Gestionnaire Sinistres Véhicules Automobiles

vor 2 Monaten


Lausanne, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

80-100% / Lausanne, Smart-Working

Chez nous, les clients sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous engageons à trouver les meilleures solutions pour répondre à leurs besoins. En appliquant notre devise "customer first", nous nous assurons de leur offrir une satisfaction client exceptionnelle.

**Ta contribution à l'entreprise**
- Traiter de manière indépendante, ciblée et proactive les sinistres en assurance véhicules automobiles (responsabilité civile, casco)
- Placer systématiquement les clients au centre de vos préoccupations et répondre à leurs besoins de manière proactive
- Clarifier les faits, évaluer la couverture et les questions de responsabilité avec précision
- Vérifier et régler les créances de manière équitable et efficace
- Reconnaître et gérer les recours avec professionnalisme
- Communiquer de manière téléphonique et écrite avec les assurés, les personnes lésées, les avocats et les autres compagnies d'assurance, en mettant l'accent sur le service à la clientèle

**Tes aptitudes et tes talents**
- Formation de base commerciale ou équivalente (de préférence dans le domaine des assurances)
- Expérience professionnelle dans le traitement des sinistres et/ou la souscription dans le secteur de l'assurance automobile est un atout
- Bonnes capacités d'expression et de négociation
- Connaissance d'une autre langue nationale souhaitable
- Plaisir du contact avec le client et volonté de trouver les meilleures solutions possibles
- Capacité à agir de manière indépendante, fiable et efficace
- Être ouvert/e au changement et le considérer comme une opportunité

**Ton lieu de travail**

Chemin de Primerose 11, Lausanne, Suisse



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    Viens rejoindre AXA, la première société d'assurances de Suisse, en qualité deTa contribution à l'entrepriseTu accompagnes ton équipe dans le traitement des sinistres complexes de véhicules automobiles et les développes sur le plan personnel, culturel, organisationnel et procédural.Tu prends des décisions basées sur des données factuelles et des...


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    Ta contribution à l'entreprise - Traitement indépendant, ciblé et proactif des sinistres en assurance véhicules automobiles (responsabilité civile, casco) - Tu places systématiquement les clients au centre de tes préoccupations et réponds à leurs besoins - Clarification des faits, évaluation de la couverture et des questions de responsabilité -...


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