Sachbearbeiter/in Mandantenbetreuung

Voigt Industrie Service AG, Niederbipp BE

Die Voigt Industrie Service AG ist ein in Fachkreisen bekanntes und erfolgreiches Logistikunternehmen in der Pharma-Branche mit rund 160 Mitarbeitenden, verteilt auf die Standorte Niederbipp BE und Neuendorf SO. Unsere Dienstleistungen für den Schweizer Markt werden vom kleinen bis zum multinationalen Pharma-Hersteller sehr geschätzt.

Als innovativer und zukunftsweisender Pharmalogistikdienstleister suchen wir in Niederbipp BE per sofort als Ersatz eine/n sprachgewandte/n und lösungsorientierte/n

Sachbearbeiter/in Mandantenbetreuung 100% (DE,EN)

Ihre Verantwortung
- Entgegennehmen und Umsetzen von Kundenbedürfnissen
- Regelmässige Onine-Meetings mit den zugeteilten Kunden
- Bearbeitung von Reklamationen inkl. Information an Auftraggeber
- Auslösen der Aufträge und Sicherstellung der termingerechten Abschlüsse
- Organisation von Sondertransporten, Exportaufträgen und Inventuren
- Materialumbuchungen und Mithilfe bei der Organisation der vom Kunden gewünschten Entsorgung
- Überwachung der Schnittstellen

Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Pragmatische und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Selbstständige und exakte Arbeitsweise
- Sehr gute MS Office
- und ERP-Kenntnisse, SAP von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (B1 mündlich und schriftlich) erwünscht

Unser Angebot
- Interne Schulung und finanzielle Beteiligung an externen Weiterbildungsangeboten
- Herauforderndes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungs
- und Handlungsspielraum
- Zusammenarbeit in einem kleinen Team
- Mitarbeiterrabatte auf unserem Grosshandelssortiment
- Möglichkeit einer Jahresprämie
- Einkaufsvergünstigungen bei externen Partnern
- Sehr gute und preiswerte Verpflegungsmöglichkeiten in unserem Personalrestaurant