Sprachbegabte r Sachbearbeiter in

Sprachbegabte*r Sachbearbeiter*in Verkaufsinnendienst / Customer Service (all genders)

Aadorf 100%

Inspired by the Sun.

Die Firma Griesser ist seit 1882 Pionier im Bereich Sonnen
- und Wetterschutz-Systeme und bekannt als einer der Marktführer mit innovativen Produkten in Schweizer Qualität. Dieses Jahr dürfen wir das 140-Jahre Jubiläum feiern. Weltweit beschäftigen wir gut 1'500 Mitarbeitende in 9 Ländern und haben 6 Produktionsstandorte in 4 Ländern. Der Hauptsitz befindet sich seit Beginn im schönen Aadorf, wo wir mehr als 400 Mitarbeitende beschäftigen. Umweltschutz und Klima sind bereits in unserer DNA angelegt. Wir sind stolz darauf, durch unsere automatisierten Sonnenschutzsysteme einen wichtigen Beitrag zum Energiesparen und damit zur Reduktion des CO2-Ausstosses leisten zu können.

In unserem Customer Service Center laufen alle Fäden des Verkaufs zusammen. Hier stellen wir einen aussergewöhnlichen Kundenservice und eine positive Erfahrung unserer Ansprechpartner sicher.

Sie haben Spass an einem intensiven telefonischen Kontakt in Deutsch und Französisch (Inbound) und sind es sich gewöhnt, auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich zu bleiben und überlegt zu handeln und zu kommunizieren. Wenn Sie dann noch Freude an einem hervorragenden Produkt haben (keine Angst, es ist keine Rocket Science und wir bringen Ihnen alles Notwendige bei), sollten wir uns kennenlernen.

Ihr Aufgabengebiet
- Entgegennehmen von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen und Beschwerden
- Sicherstellen der zeitgerechten Bearbeitung der Auftragsabwicklung
- Eigenverantwortliches Treffen des Entscheids, einen Auftrag an den Technischen Service weiterzuleiten
- Dokumentation der Aktivitäten im ERP
- Mitarbeit in Projekten zur Verbesserung der Prozesse und der Kundenzufriedenheit

Ihre Erfahrungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung
- Berufserfahrung im Kundendienst, im Verkaufs-Innendienst oder in einem Call-Center
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Palette und Erfahrung mit der Arbeit mit einem ERP-Programm
- Sichere Kommunikation in Deutsch und Französisch

Konnten wir Sie überzeugen, in unserem Unternehmen eine entscheidende Rolle einzunehmen? Sind Sie motiviert, anspruchsvolle Aufgaben anzupacken und dabei einen effektiven Mehrwert für Ihr berufliches Umfeld zu erzielen? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen.Wir freuen uns Sie kennenzulernen.
Ihre Ansprechperson ist Ruedi Fenner, Recruiting Partner,
+41 58 822 43 65
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