Receptionniste Tournant(E)

Definitely Different est un groupe hôtelier Suisse, possédant 6 établissements : Whitepod (VS), Swiss Cabins (VS), Peanut Moutain Lodge (VS), Peanut Medieval Lodge (JU), l’Hôtel de Commune Rougemont (VD) et la Brasserie de Paudex (VD). En pleine expansion, DDG souhaite construire des destinations durables en revitalisant et restaurant des sites touristiques, en développant l’économie locale en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes et en déployant une approche éco-responsable dans tous les aspects de leurs projets. Vous vous épanouirez au sein d’une équipe jeune, dynamique et investie.

Missions principales :
Le/La Réceptionniste tournant(e) est en charges de la partie opérationnelle de la réception. Il/Elle fait partie intégrante de l’équipe de la réception et collabore activement avec les autres équipes de l’établissement.

**Tâches et responsabilités **:

- Assurer le check-in et check-out
- Accueillir les clients
- Gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres
- Contrôler les moyens de paiements
- Traiter les litiges potentiels
- Établir des factures
- Réaliser un suivi de l’activité hebdomadaire et mensuelle.
- Coordination avec l’équipe de Housekeeping
- Gestion des appels et de la boite mail
- Assurer un service d’excellence à la clientèle et vous contribuez à optimiser leur expérience
- Vous êtes ambassadeur de l’établissement et vous promouvez les activités de l’établissement ainsi que de la région

**Compétences requises **:

- Vous avez déjà une expérience en tant que Réceptionniste hôtelier.
- Vous êtes de langue maternelle francophone et vous maîtrisez l’anglais, de bonnes connaissances en allemand sont un plus
- Vous avez les qualités d’un vrai team player
- Vous faites preuve d’un excellent sens de l’organisation, d’une grande résistance au stress et vous attacher une grande importance à la qualité de votre travail ainsi qu’à l’expérience client

**Nous vous offrons **:

- Aide pour les démarches suisses
- Un cadre de travail et de vie dans les Alpes valaisannes
- Possibilité de logement lors de la période d’essai
- Forfait repas journalier les jours de travail

Motivé(e) et fort(e) d’au moins une expérience significative dans le domaine, vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge.

Notre Groupe est un employeur soucieux de l'égalité des chances, fortement engagé en faveur de l'égalité et de la diversité, qui ne pratique aucune discrimination fondée sur le handicap, le sexe ou l'expression du sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, la classe sociale, l'origine nationale, la religion, l'ethnie, la race ou la couleur.

Type d'emploi : 100%, CDI

Salaire : Jusqu'à CHF4'100.00 par mois

Avantages:

- Indemnité de repas

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
- Travail le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Lieu du poste : In person