Responsable Télémarketing Suisse Romande
vor 1 Monat
Lausanne & Smart working
60 - 80%
Tu es à la recherche d'un défi passionnant et d'une expérience de conduite d'équipe dans un environnement marketing ?
Tu es passionné(e) par la vente, as le service à la clientèle dans le sang et souhaite développer une équipe de façon à fournir la meilleure expérience possible à nos clients tout en atteignant les objectifs qui te sont fixés ? Tu es une personnalité responsable, résistante et orientée vers les solutions et tu sais soigner les relations avec les parties prenantes à tes activités ? Alors une équipe motivée t'attend
Ta contribution à l'entreprise
- Gestion quotidienne de l'équipe de prise de rendez-vous romande active sur les thèmes P&C, prévoyance et santé, yc soutien occasionnel dans les campagnes
- Planification & gestion des campagnes nationales au niveau romand : répartition, formation et coaching de tes effectifs
- Suivi des indicateurs de performance pour mesurer la qualité et l'efficacité du service et évaluation régulière de la qualité des appels
- Identification des potentiels d'amélioration et tenue de formations et coachings réguliers pour améliorer les compétences des collaborateurs/trices
- Participation aux gremiums de pilotage locaux et suisse pour rapporter les activités romandes, suggérer des idées d'amélioration et thématiser les besoins romands (meeting en allemand)
Tes aptitudes et tes talents
- Ton expérience le prouve : tu as le service à la clientèle dans le sang et recherche toujours à fournir la meilleure expérience possible à tes clients
- Leader engagé(s), tu as idéalement une expérience en management d'équipe et/ou une formation dans ce domaine et tu acquiers rapidement toutes les connaissances techniques nécessaires
- Ton talent de coach fait que tu sais gérer tes équipes en les fédérant pour atteindre les objectifs et en mettant leurs forces en valeur tout en les aidant à identifier leurs besoins de développement.
- Ta bonne capacité d'analyse te permet d'améliorer les processus et campagnes, et ton attention aux besoins et attentes des parties-prenantes te permet d'amener le plus de valeur-ajoutée possible à l'entreprise et ses clients
- Communicateur-né, tu as de très bonnes connaissances orales et écrites du français et idéalement de bonnes connaissances orales d'allemand.
Notre secteur assure l'interface avec nos clients. Tous les jours, nous remettons l'ouvrage sur le métier afin de répondre au mieux aux besoins de la clientèle avec des solutions de conseil tournées vers l'humain, vers l'action et vers l'avenir, dans le droit fil de la devise «Customer First» d'AXA.
Ton lieu de travail
Chemin de Primerose 11, Lausanne, Suisse
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Lausanne, Waadt, Schweiz Human Relations GmbH VollzeitResponsable des ventes gastro-entérologie Suisse romande (f/m)Mission (im)possible de vous trouver, le/la nouveau/nouvelle responsable des ventes Suisse romande de Lasermed SA ? Pas du tout, on y crois.En bref: Vous serez la future figure de proue pour Lasermed SA dans le domaine des produits "gastro-entérologie" en Suisse romande. Vos qualités: Excellent...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Engineering Management Selection - E.M.S. SA VollzeitDirection, gestion et développement de la succursale en Suisse romande d'une entreprise de constructionNotre cliente est une entreprise suisse leader dans le domaine de la construction pour des projets les plus divers en Suisse et à l'étranger, tels que la construction ou la rénovation de tunnels, gares, aéroports, routes, bâtiments, etc. Ses multiples...
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Responsable Opérationnel Suisse Romande
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Lausanne, Schweiz Adecco VollzeitPour l'un de nos clients, un acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, nous sommes activement à la recherche d'un ou d'une Responsable opérationnel Suisse romande (H/F/X), titulaire d’une formation universitaire ou HES, d’une forte expérience en management d’équipe et qui maîrtise trrès bien l'allemand pour un poste fixe à...
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Responsable Du Siège Romand, 80%-100
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz HEKS VollzeitL'Entraide Protestante Suisse (EPER) soutient des projets dans plus de 30 pays, situés sur quatre continents différents, pour combattre la pauvreté et l'injustice. L'EPER fournit également, dans le monde entier, une aide humanitaire aux victimes de catastrophes naturelles et de conflits armés. Elle apporte, en outre, son appui au travail diaconal des...
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Responsable SAV Chauffage
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Lausanne, Schweiz LHH VollzeitPour le compte de notre client spécialisé en technique du bâtiment et leader sur son marché, nous recherchons un Responsable SAV Chauffage / Suisse Romande sur le canton de Vaud en contrat fixe. Missions principales: - Le développement et la conduite des 100 (actuellement 92) collaborateurs/trices sous sa responsabilité globale. - La gestion directe...
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Lausanne, Schweiz Boess + Partner AG VollzeitEn tant que responsable ou futur responsable du département Appui à Maîtrise d'Ouvrage pour la Suisse Romande (h/f)80-100%, Lausanne, Berne ou FribourgVous êtes responsable du développement du Bureau d'Appui au Maître d'Ouvrage (BAMO) pour la Suisse Romande et de la conduite des projets y relatifs.Vous gérerez vos propres projets ainsi que les...
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