Help Desk

vor 2 Wochen

Lugano, Schweiz ILKAWORK SA Vollzeit

Selezioniamo per importante cliente settore informatico nel Luganese, impiegato IT addetto alla gestione delle infrastrutture informatiche dei clienti (HelpDesk).

Mansioni:
Si occuperà di ricevere e registrare le chiamate degli utenti, compiere una prima analisi e verificarne la pertinenza.
In secondo luogo, di fornire direttamente una soluzione guidando l’utente nelle azioni basilari da compiere oppure scalare la richiesta al referente competente. Infine, di controllare/documentare la risoluzione dei problemi attivati e rendicontare all’utente e all’amministrazione lo stato dell’intervento.
Si occuperà inoltre di pianificare ed eseguire l’attività di manutenzione tecnologica alle infrastrutture.

Sono richieste le seguenti caratteristiche:

- Esperienza di almeno due anni (obbligatorio) nel ruolo di Help Desk
- Approfondita conoscenza dei sistemi informativi
- Ottime capacità analitiche e di sintesi
- Spiccate capacità di Problem Solving e senso delle priorità
- Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi
- Attitudine al lavoro di gruppo ed alla gestione dello stress
- Capacità di ascolto e orientamento al cliente

Competenze richieste
- Buone conoscenze di architetture di rete Ethernet LAN/WAN
- Buone conoscenze di networking su sistemi Windows
- Buone conoscenze in ambito della sicurezza informatica
- Conoscenze tecniche di base di Telefonia IP (opzionale)
- Buona conoscenza della lingua inglese (opzionale).
- Flessibilità
- Patente di Guida B

Posto fisso, interessante retribuzione, ambiente di lavoro serio ed in crescita.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turno di 8 ore

  • Help Desk

    vor 1 Woche

    Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per conto di un nostro cliente, stiamo selezionando il seguente profilo: **Help Desk**: **Mansioni** - Supporto IT di livello 1 e 2 - Supporto ambiente MS 365 - Problem solving e analisi di identificazione del perimetro di competenza - Assistenza técnica remota di utenti world wide - Supporto tecnico on site presso clienti **Requisiti** - Formazione...

  • Associate Program Client Advisor Wm Italy Intl

    Vor 5 Tagen

    Lugano, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Ticino - Client advisory / Relationship management - Global Wealth Management **Job Reference #** - 279482BR **City** - Lugano **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you a true networker who loves to talk to potential clients? - Do you have a strong track record in advising and sales? Can you close a deal? - Then the Wealth Management...