Servicemanager/-in Basisdienste 100 %

vor 4 Wochen


Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Kantonspolizei Vollzeit

Servicemanager/-in Basisdienste 100 %

**Arbeitsort**: Bern

Ihre Aufgaben

Die/Der Servicemanager/-in Basisdienste ist für den Betrieb, Wartung und Support hauptsächlich im Bereich von virtuellen und physikalischen Serversystemen auf Basis VMware resp. Microsoft sowie von Storage, Backup / Archivsystemen zuständig. Sie/Er übernimmt zudem eine tragende Rolle, wenn es um die Ablösung (Evaluation/Ausschreibung) von Systemen und Services in den genannten Bereichen geht. In enger Zusammenarbeit mit dem Fachbereich Applikationen stellt sie/er sicher, dass die anwendungs
- und servicespezifischen Anforderungen, die sich an die ICT-Infrastruktur ergeben, entsprechend umgesetzt werden. Das Aufgabenportfolio beinhaltet folgende weitere Hauptaufgaben:
Incident-, Problem
- und Change-Management
Behandlung von Grossstörungen im Bereich Server/Storage als Eskalations-Manager/-in
Überprüfen der vereinbarten Service-Level-Agreements und Operation-Level-Agreements (Überwachen der Services, Verfügbarkeiten sowie der Performance von Systemen, Netzwerken und Applikationen)
Unterstützen beim Verhandeln, Abstimmen und Nachführen von SLAs
Definieren und Umsetzen der Service-/Operation-Management-Prozesse
Koordination von betrieblichen Aufgaben mit internen und externen Partnern, wie z.B. Planung, Begleitung und Durchführung von Wartungsarbeiten, Umsetzung, Changes etc.
Erstellung von Bedienungsanleitungen und Informationsmaterial
Durchführen von Service-/Operation-Management-Audits und Erstellen von Management-Reports
Durchführen von Verfügbarkeits
- und Performance Reviews sowie von Trendanalysen
Ansprechperson und Koordinator/-in bei Projekten
Betreuung von Lernenden in Fachaufgaben
Leisten von Pikettdienst

Ihr Profil

Ausbildung als Informatiker/-in mit EFZ oder eine technische Grundausbildung mit Weiterbildung in der Informatik
Sehr gute Kenntnisse im Bereich des Betriebs, des Unterhalts und der Weiterentwicklung von Storage-, Backup
- und Archivsystemen, VMware, Microsoft Server (HPE Server Portfolio) sowie idealerweise Kenntnisse in den Bereichen SCCM, SCOM etc.
Erfahrungen im Servicemanagement nach ITIL sowie in Zusammenarbeit mit externen und internen Partnern die sich aus den Geschäftsprozessen ergebenden Anforderungen umfassend zu erfüllen
Rasche Auffassungsgabe sowie eine exakte und speditive Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Gewandtheit im Umgang mit Dienstleistern und Lieferanten
Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
Führerausweis der Kat. B

Wir bieten Ihnen

eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem lebhaften Betrieb, flexible Arbeitszeiten (Jahresarbeitszeitmodell).

Ihr Lohn
Alter
bis 20 Jahre
21 Jahre
22 Jahre
23 Jahre
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40 Jahre
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60 Jahre
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62 Jahre
63 Jahre
64 Jahre
65 Jahre
Beschäftigungsgrad
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
70 %
80 %
90 %
100 %

Ihr Bruttolohn bei einem Beschäftigungsgrad von liegt zwischenbei und Franken pro Jahr (inkl. 13. Monatslohn). Der genaue Lohn ist abhängig von Ihren Erfahrungen und Kompetenzen. Im persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam alle Fragen zum Lohn und den Anstellungsbedingungen.

Über die Kantonspolizei Bern

Die Kantonspolizei Bern als eines der grössten Polizeikorps der Schweiz mit rund 2700 Mitarbeitenden gewährleistet Sicherheit und Hilfe - umfassend, für alle, rund um die Uhr.

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Kontakt

Übernehmen Sie gerne Verantwortung, arbeiten selbstständig und schätzen den Kontakt zu (internen) Kunden? Dann bewerben Sie sich bitte via Link "Jetzt bewerben".

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Thomas Krähenbühl, Fachbereichsleiter Basisdienste, Tel. 031 638 52 24, gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.



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  • Bern, Schweiz Confederation Suisse Vollzeit

    Das Bundesamt für Strassen ASTRA suchtService Owner OT-Basisdienste80%-100% / Bern-IttigenBewegt die Schweiz.Innovativ, zukunftsorientiert und immer auf der Suche nach den besten Lösungen, das bedeutet Arbeiten bei Digital Services ASTRA und im Programm «Systemarchitektur Schweiz» (SA-CH). Wir suchen eine Schlüsselperson mit Erfahrung und Know-How im...


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    Bern 1. November 2024 oder nach Vereinbarung Ihre Herausforderungen Die/Der Servicemanager/-in Applikationen ist verantwortlich für die Betreuung von Fachanwendungen der polizeilichen Vorgangsbearbeitung. Das beinhaltet insbesondere die Fachapplikation zur Bearbeitung der polizeilichen Falldaten und der Bildarchivierung (aktuell MVS). Zusammen mit dem...


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    Bern 1. November 2024 oder nach Vereinbarung Ihre Aufgaben Die/Der Servicemanager/-in Applikationen ist für die Betreuung von Fachanwendungen der polizeilichen Vorgangsbearbeitung zuständig. Dies betrifft insbesondere die Fachapplikation für die Bearbeitung der polizeilichen Falldaten sowie der Bildarchivierung (aktuell MVS). Gemeinsam mit...


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  • Bern, Schweiz Kantonspolizei Bern Vollzeit

    Als Servicemanager/-in M365 betreuen Sie die Microsoft 365-Services der Kantonspolizei Bern und sind mitverantwortlich, dass diese sicher und stabil laufen. Servicemanager/-in M365 100 % Ihre Aufgaben Ausbau, Betrieb und Optimierung der Microsoft 365-Services in der Umgebung der Kantonspolizei Bern Technische und Operative Verantwortung in den...


  • Bern, Bern, Schweiz Kantonspolizei Bern Vollzeit

    Arbeitsort:BernIhre AufgabenAls Ansprechstelle für unser internes Security Operations Center (SOC) zur Behebung von Schwachstellen fungierenDie SOC-Aufträge innerhalb der Basisdienste, und/oder in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten, koordinieren und bis zu deren Abschluss überwachenDas Patch-Management der lokalen Infrastruktur planen, aufeinander...


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    Servicemanager/-in M %BernIhre Aufgaben- Ausbau, Betrieb und Optimierung der Microsoft 365-Services in der Umgebung der Kantonspolizei Bern- Technische und Operative Verantwortung in den Bereichen Exchange Online sowie SharePoint Online- Unterstützung betreffend die Planung von Infrastrukturen, Verfügbarkeiten und Rollout-Szenarien für Services in der...


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    Arbeitsort:BernIhre AufgabenAusbau, Betrieb und Optimierung der Microsoft 365-Services in der Umgebung der Kantonspolizei BernTechnische und Operative Verantwortung in den Bereichen Exchange Online sowie SharePoint OnlineUnterstützung betreffend die Planung von Infrastrukturen, Verfügbarkeiten und Rollout-Szenarien für Services in der Microsoft Cloud...


  • Bern, Schweiz Kohler + Partner Vollzeit

    Bern - 80 - 100% - Mathias Hintermann - Digital + IT - 13850 - CHF 100’000 - 138’000 LinkedInWhatsappThreemaMailPrint / PDFFacebook **Die Position**: - Du koordinierst und verantwortest die operative ICT-Sicherheit gemäss den Vorgaben des ICT-Sicherheitsverantwortlichen - Du betreibst und optimierst die eingesetzten Sicherheitssysteme und entwickelst...


  • Bern, Bern, Schweiz Kohler + Partner Vollzeit

    Bern %- Mathias Hintermann- Digital + IT- 13850- CHF 100' '000LinkedInWhatsappThreemaMailPrint / PDFFacebook**Die Position**:- Du koordinierst und verantwortest die operative ICT-Sicherheit gemäss den Vorgaben des ICT-Sicherheitsverantwortlichen- Du betreibst und optimierst die eingesetzten Sicherheitssysteme und entwickelst Sicherheitskonzepte zum Schutz...


  • Bern, Bern, Schweiz Kantonspolizei Bern Vollzeit

    Starting Date:November 1st, 2024 or by agreementLocation:BernYour ResponsibilitiesThe Application Service Manager is responsible for supporting specialized police applications. This includes the application for processing police case data and image archiving. Working closely with IT portfolio management, they are in charge of developing and ensuring that the...