Technicien Support Apple

Vor 4 Tagen


Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit

**INTRODUCTION**:
**Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Apple et Microsoft ?**
**Curieux et pédagogue, vous n'imaginez pas laisser un utilisateur sans solution ?**
**Cette opportunité est peut-être faite pour vous **: En effet, afin d'accompagner les élèves et les enseignants des établissements scolaires dans le Canton de Vaud pour l'utilisation du matériel informatique et des logiciels, nous recrutons pour notre client un:
**Technicien Support H/F**

**maîtrisant des outils Apple et le système d'exploitation iOS**:
**DESCRIPTION DE LA MISSION**:

- Assurer le **support de niveau 1 et 2** sur le matériel informatique (postes de travail, tablettes et autres périphériques) ou lors de problèmes de connectivité
- Assister et guider les utilisateurs sur l'utilisation du **matériel **Apple**:

- Préparer et préconfigurer le matériel informatique avant sa mise en service sur site
- Traiter les tickets et tenir les utilisateurs informés sur l'évolution de leurs **demandes et incidents**:

- Procéder à un** diagnostic complet** et résoudre les pannes matériel
- Rédiger et mettre à jour la **documentation** destinée aux utilisateurs

**PROFIL ATTENDU**:

- CFC d'informaticien-ne ou titre jugé équivalent
- Connaissances des systèmes d'exploitation macOS, iPadOS, tvOS et des produits Microsoft 365
- Permis de conduire (déplacements sur 950 sites de la structure)
- Certification-s Apple, Microsoft, ITIL (souhaitées)

**Vous vous reconnaissez dans cette description ?**
***
**Postulez dès maintenant en cliquant ici**:



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    vor 4 Stunden


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    vor 3 Wochen


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    Vor 5 Tagen


    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

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