Leiter/in Kundencenter Ost

Vor 6 Tagen


Basel, Schweiz KPT CPT Krankenkasse Vollzeit

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n service
- und kundenorientierte Leiter/in Kundencenter Ost. Sind Sie eine engagierte Führungspersönlichkeit mit Machermentalität? Dann sollten wir uns kennenlernen.

**Das können Sie bewirken**:

- Sie führen ein Kundencenter mit einer Führungsspanne von ca. zehn Direktunterstellten personell, organisatorisch und fachlich
- Sie sind verantwortlich für die Erreichung der Zielvorgaben im Verkauf und in der Kundenbindung
- Die Sicherstellung einer hochstehenden Kundenberatung und die Durchführung von regelmässigen Qualitätssicherungsmassnahmen fallen Ihnen leicht
- Sie stellen die definierten Prozesse und Abläufe sicher
- Sie erstellen und überwachen das Budget und handeln im Rahmen der Budgeüberwachung ziel
- und prozessorientiert
- Sie arbeiten bei der Vertriebsplanung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Verkaufs
- und Kundenbindungsmassnahmen mit
- Sie unterstützen bei der Planung, Organisation und Durchführung der Marktbearbeitung

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit einer Weiterbildung als Verkaufsfachmann/-frau, als Verkaufsleiter/in oder in Betriebswirtschaft
- Sie bringen langjährige Berufserfahrung im (Kranken)-Versicherungsbereich mit
- Unternehmerisches und initiatives Denken und Handeln zeichnet Sie aus
- Sie haben Erfahrung in der Führung und Förderung von Mitarbeitenden
- Sie denken und handeln lösungsorientiert, verbunden mit einer selbständigen und sorgfältigen Arbeitsweise
- Sie bringen organisatorisches Geschick und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit
- Sie sind eine teamfähige, verantwortungsvolle und belastbare Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung

**Darauf können Sie sich freuen**:
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen, wertschätzenden Umfeld. Bei uns profitieren Sie von fortschrittlichen Anstellungsbedingungen, vorbildlichen Sozialleistungen und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem warten nebst Homeoffice-Möglichkeit zentral gelegene Arbeitsorte in Bern und Zürich auf Sie.

Jan Fuchs, Leiter Kunden

Möchten Sie Impulse setzen und die Krankenkasse mit dem Plus aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich online. Wir freuen uns.



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