Beraterin E-banking

**BeraterIn E-Banking First Level Support**

**Du**
- bist erste Anlaufstelle per Telefon und E-Mail für unsere Privat
- und Firmenkundinnen und -kunden bei E-Banking Problemen, Twint und Anliegen zum elektronischen Zahlungsverkehr
- behandelst Reklamationen und nutzt sie als Chance zur Kundenbindung
- unterstützt andere BeraterInnen im Bereich E-Banking
- arbeitest mit bei der Weiterentwicklung und Einführung von neuen Funktionalitäten im E-Banking, Applikationen oder themenbezogenen Projekten

**Dein Profil: Du**
- bist technisch sehr affin, IT-begeistert und interessierst dich für Entwicklungen in der Digitalisierung
- hast mehrjährige Erfahrung im Umgang mit E-Banking-Produkten und in der Nutzung von digitalen Kanälen
- bist sprachgewandt, geduldig, hilfsbereit und hast Freude am Kontakt mit Menschen
- lässt dich durch ungeduldige Kunden nicht aus der Ruhe und kannst in schwierigen Situationen freundlich bleiben
- verfügst über gute Kenntnisse der Betriebssysteme und Browser
- telefonierst gerne und auch bei längeren Telefonaten bleibst du gelassen
- kannst dich sehr gut in Deutsch ausdrücken, im Idealfall beherrscht du weitere Sprachen

**Fühlst Du dich angesprochen**:
Für Fragen und weitere Auskünfte darfst du dich gerne an Herrn Dominik Wiestner, Betriebsleiter Eichenweg 8, 4410 Liestal, unter der Telefonnummer 061 905 80 00 wenden.

**Es handelt sich um einen angepassten Arbeitsplatz. Voraussetzung ist eine Invalidenrente (IV-Rente).