Junior Customer Success Manager

Calenso ist die #1 Softwareplattform in Europa, welche beratungsintensiven Branchen eine massgeschneiderte Terminbuchungs
- und Kommunikationslösung bietet. Das intelligenteste Buchungstool auf dem Markt synchronisiert die Kalender aller Ressourcen, berechnet freie Termine und erinnert Kunden an bevorstehende Termine.

Mit unserem jungen topmotivierten Team setzen wir in unserem brandneuen Office in Rothenburg (Luzern) jeden Tag alles daran, die Prozesse unserer Kunden auf ein neues Level zu heben.

Aufgaben
- Die Entwicklung massgeschneiderter Konzepte zur effizienten Nutzung unseres Tools.
- Die Unterstützung bei Support-Anfragen und Bedarfsanalysen.
- Die Entwicklung massgeschneiderter Konzepte zur effizienten Nutzung unseres Tools.
- Die Konfiguration neuer Accounts gemäss Kundenwünschen (Projektleitung).
- Die Durchführung von Software-Demonstrationen, sowohl für Interessenten als auch während des Go-Live.
- Die Aktualisierung von Schulungsunterlagen und Support-Artikeln.

Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Projektmanagement, idealerweise in einem SaaS-Umfeld.
- Fliessendes Deutsch in Wort und Schrift sowie verhandlungssicheres Englisch.
- Verständnis von Schweizerdeutsch ist ein Muss.
- Ein strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsstil und die Fähigkeit, komplexe Probleme effektiv zu lösen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und technische Neugierde.

**Benefits**:

- 5 Wochen Ferien
- Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung (inkl. Benefits wie kostenloser Kaffee und Snacks, Netflix, Amazon-Prime, Spotify, Startup-Events, wöchentliches Feierabendbier, gesunde Mittagessen von Davids Fitness Food)
- BYOD (Bring your own device) oder wir stellen dir ein technisch aktuelles MacBook Pro zur Verfügung
- Work smart: Flexible Arbeitszeiten sind bei uns an der Tagesordnung.
- Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten
- Team first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken
- Selbstständige, spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem etablierten Startup
- Dynamisches und flexibles internationales Team
- Expertise im Bereich von innovativen digitalen Produkten Mitarbeit in einem Unternehmen, das bereits bedeutende Referenzen vorweisen kann

Wenn Du Dich in einem dynamischen und internationalen Umfeld entfalten möchtest und eine Leidenschaft für Kundenerfolg hast, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung Bitte sende uns Dein Motivationsschreiben und Lebenslauf bis zum 15.12.2023.