Kundenberater in Trafficmedia

Pensum 80%
**Was Ihre Aufgabe besonders reizvoll macht**:
Umsteigen lohnt sich. Die VBZ sind ein Unternehmen mit Wachstumspotenzial.
Die VBZ halten Zürich im 7,5 Minuten Takt in Bewegung. Dafür bewegt sich hinter den Kulissen der VBZ viel. In über 50 Berufen sind unsere Kolleginnen und Kollegen im Einsatz - in Technik, IT, Administration, Verkehrsentwicklung, Angebotsplanung, Infrastruktur und in vielen weiteren spannenden Aufgabengebieten. Wo wir fahren, lebt Zürich. Steigen Sie bei uns ein

Die blau-weisse Flotte der VBZ hält ganz Zürich im 7,5 Minuten Takt. Das macht die VBZ zu einer Sympathie
- und spannenden Werbeträgerin. Damit sich unsere Werbekunden*innen genau so wohl fühlen, wie unsere Fahrgäste in den Fahrzeugen - dazu tragen Sie massgeblich bei. Sie übernehmen zusammen mit Ihrem Team die fachliche Verantwortung für den gesamten Innendienst TrafficMedia sowie für die Bereiche “Innen - und Aussenwerbung“. Ihnen obliegt damit gemeinsam mit Ihren Arbeitskolleg*innen das gesamte administrative Handling ab Verkaufsabschluss, d.h. Verträge, Offerten, Reservationen und Rechnungsstellung. Ein besonderes Augenmerk legen Sie auf die Beantwortung von anspruchsvollen, fachlichen, organisatorischen und technischen Fragen
- und Problemstellungen sowie eine ausgezeichnete persönliche Beratung, denn Kundinnen und Kunden sollen schliesslich unsere Fans sein. Wenn Sie obendrein Interesse haben, als Berufsbildner*in unseren Lernenden einen spannenden Einstieg ins Berufsleben zu bieten, umso besser.

Zu Ihren Aufgaben gehört zudem die Abrechnungen und Kommissionierung von Partnern*innen und Kunden*innen und Sie leisten Unterstützung für den Verkaufsleiter TrafficMedia beim Verkauf. Nicht zuletzt leisten Sie einen Beitrag zur Pflege und den Ausbau des Kundenpotentials über unser CRM-System. Eine spannende Aufgabe, deren kreative Umsetzung Sie tagtäglich auf Zürichs Strassen und Schienen erleben können. Lust einzusteigen?

**So ticken Sie**:

- Kundenorientierung ist für Sie Passion.
- Sie lieben es zu kommunizieren und sich auszutauschen.
- Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit ist Ihr Schlüssel sich in die Probleme ihrer Kunden hineinzudenken.
- Sie verstehen sich als Teamplayer und verfügen über eine ausgeprägte Fähigkeit das eigene Verhalten und Handeln ständig zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.
- Lebenslanges Lernen ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Ihr Handeln wird durch ihre ausgeprägte Kundenorientierung geprägt.

**Ihr Erfahrungsschatz**:

- 3-jährige Lehre als Kaufmännische Lehre o.ä.
- Berufsprüfung (Fachausweis) als Kommunikationsfachmann/-frau oder Marketingfachmann/-frau oder Verkaufsfachmann/-frau
- Sie haben mehrere Jahre berufliche Erfahrung in der Medien-Vermarktung bzw. Kommunikation, der Werbebranche oder im Verlagsbereich
- Sie sind Profi in der Disposition, der Planung von Aufträgen sowie deren Abwicklung
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

**Ihr Lohn**:
Bringen Sie mit, was an Wissen und Erfahrungen für diese Stelle wichtig ist? Wunderbar, dann machen wir Ihnen gerne eine faire Lohnofferte, die **zwischen 78’000 und 91’000 Franken** liegen wird (100%-Pensum). Oft sind auch Bewerbungen von Talenten interessant, die noch nicht ganz alle Anforderungen erfüllen oder, auf der anderen Seite, überdurchschnittlich viel Wissen und Erfahrungen mitbringen. In diesen Fällen sind auch Anfangslöhne leicht unter oder über dieser Bandbreite möglich.

**Freuen Sie sich weiter auf**:

- viel Anerkennung für das, was Sie tun: Die Zürcherinnen und Zürcher mögen ihre VBZ. Bei uns zu arbeiten, macht stolz.
- einen gesunden Arbeitsplatz, denn wir sind “Friendly Workspace” zertifiziert und tun jede Menge für Ihre Gesundheit.
- die Möglichkeit, mit dem Gratis-GA die ganze Schweiz entdecken - und die Familie fährt dank grosszügigen Ermässigungen ebenfalls richtig gut.
- Lunch-Checks für private Essen in unzähligen Restaurants.