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Customer Service Representative

vor 1 Monat

Zug, Schweiz nemensis ag Vollzeit

Bei der nemensis ag haben wir bereits tausende Bewerber mit ihrem Traumjob verbunden und ihnen die Möglichkeit gegeben, sich weiterzuentwickeln oder wieder in den Arbeitsmarkt einzusteigen. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen in Stein (AG), suchen wir eine(n) Prozessmitarbeiter für die Visuelle Inspektion.
- ** Vertragsart: Temporär über nemensis ag, 100%**:

- ** Beschäftigungsdauer: 02.01.2023 - 30.11.2023**:

- ** Lohnspanne: CHF 36. 41. / Std. brutto**

600 Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer Kundenorientierung helfen Sie, Antworten für unsere Kunden zu finden und ihnen eine optimale Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bieten.

Der Customer Service Representative unterstützt die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Firma und besonders der Kundenzufriedenheit durch eine effektive und effiziente Ausführung des Order-to-Invoice Prozess und Retourenmanagement.

**Ihre Hauptaufgaben**:

- Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) in der Schweiz und für die Sales Teams zu Fragen rund um den Order-to-invoice Prozess und deren termingerechte Beantwortung
- Bearbeitung aller Kundenaufträge inkl. Priorisierung und termingereichte Auslieferung beim Kunden
- Erhalt, Prüfung und Eingabe der multi-channel Kundenbestellungen zu pharmazeutischen und medizintechnischen Produkten, Marketingmaterialien und Mustern
- Nachverfolgung der offenen Bestellungen (Produktverfügbarkeit, Allokation, EDI und e-shop etc.)
- Koordination der Logistik und der Notfalllieferungen mit externen Servicepartnern
- Entgegennahme von Kundenanrufen in Deutsch, Französisch und Italienisch. Inbound Calls zur Aufnahme von Patient Safety relevanten Nebenwirkungen und deren Bearbeitung laut Prozess
- Multi-channel Rechnungserstellung zum vertraglich vereinbarten Termin
- Reklamationsmanagement vom Erhalt bis hin zur Koordination der Lösung inkl Retourenmanagement

**Ihr Profil**:

- Kaufmännische Ausbildung, Betriebswissenschaftliches Studium oder ähnliche Ausbildung
- Ausgezeichnete Deutsch, Englisch und Französischkenntnisse (in Wort und Schrift), Italienischkenntnisse von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Health Care Branche
- Empathische und freundliche Persönlichkeit, die auch in der Hektik nicht die Ruhe verliert zusammen mit der Fähigkeit, auch bei schnell wechselnde Situationen und Themen oder unter Druck den Fokus zu bewahren

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Zug, Zug, Schweiz nemensis ag Vollzeit

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  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Zug, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG Vollzeit

    **Customer Service Representative - Zug - 100%**: Zentralschweiz Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik - und Dienstleistungsbetrieben, sowie...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Zug, Zug, Schweiz Hertz Autovermietung Schweiz Vollzeit

    Die Emil Frey Gruppe – ein Familienunternehmen – ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik- und Dienstleistungsbetrieben, sowie Finanzgesellschaften wird die Mobilität unserer Kunden...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Zug, Zug, Schweiz Hertz Autovermietung Schweiz Vollzeit

    Die Emil Frey Gruppe – ein Familienunternehmen – ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik- und Dienstleistungsbetrieben, sowie Finanzgesellschaften wird die Mobilität unserer Kunden...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Zug, Schweiz Hertz Autovermietung Schweiz Vollzeit

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  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Zug, Schweiz Hertz Autovermietung Schweiz Vollzeit

    Die Emil Frey Gruppe – ein Familienunternehmen – ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik- und Dienstleistungsbetrieben, sowie Finanzgesellschaften wird die Mobilität unserer Kunden...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Zug, Schweiz Hertz Autovermietung Schweiz Vollzeit

    Die Emil Frey Gruppe – ein Familienunternehmen – ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik- und Dienstleistungsbetrieben, sowie Finanzgesellschaften wird die Mobilität unserer Kunden...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Zug, Zug, Schweiz The Berlitz Schools of Languages Vollzeit

    **Werden Sie unser Aushängeschild**An unserer Rezeption vermitteln Sie unseren Kund:innen den ersten Eindruck von Berlitz und motivieren sie durch Ihre herzliche Art zum Bleiben - und letztendlich: zum Lernen Sie halten persönlich und telefonisch Kontakt mit unseren Kund*innen, sind aber auch im Back Office in all die grossen und kleinen Dinge des...

  • German Speaking Customer Support Representative

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Zinzino Vollzeit

    Zinzino is a global direct sales company from Scandinavia specializing in test-based, personalized nutrition and scientific skincare. It is a public limited company with its shares listed on Nasdaq First North Premier Growth Market. Their scientifically proven nutritional supplements are available on more than 100 markets across the world. Zinzino owns the...

  • Customer Service 100% Zug

    vor 1 Monat

    Zug, Schweiz Haute Aviation AG Vollzeit

    Role Summary:As a Customer Service Representative, you will be pivotal in managing the complete service experience after a charter sale on the HAUTE Aviation fleet or through sub-chartering. This role involves:Responding promptly to customer inquiries via telephone and email.Coordinating all facets of charter flights from initiation to...

  • Customer Service 100% Zug

    vor 1 Monat

    Zug, Schweiz Haute Aviation AG Vollzeit

    Role Summary:As a Customer Service Representative, you will be pivotal in managing the complete service experience after a charter sale on the HAUTE Aviation fleet or through sub-chartering. This role involves:Responding promptly to customer inquiries via telephone and email.Coordinating all facets of charter flights from initiation to...

  • Customer Service 100% Zug

    vor 3 Wochen

    Zug, Schweiz Haute Aviation AG Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Zug, Schweiz Haute Aviation AG Vollzeit

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  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Zug, Zug, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben : Sie empfangen die Kunden und unterstützen sie bei der Wahl des passenden Fahrzeuges. Sie erleidgen mit ihnen die Vermietformalitäten und beraten sie bezüglich unserer Zusatzdienstleistungen. Des Weiteren planen Sie die Reservationen, organisieren die Bereitstellung der Fahrzeuge und erledigen die Rücknahme der Fahrzeuge. Wollen Sie...

  • Leiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Zug, Zug, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert.Für einen renommierten Kunden im Kanton Zug suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n**Leiter Customer Service (m/w)**:**Anstellung**: 80-100%**Ort**:...

  • Leiterin Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Zug, Zug, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Für unseren erfolgreichen Kunden im Raum Zug suchen wir eine*n Teamleiter* Customer ServiceAufgabenFührung und Entwicklung des Customer Service Teams inklusive RekrutierungSchulung der neuen Mitarbeiter, Weiterentwicklung des Teams, CoachingsVerantwortung und Bearbeitung der französisch sprechenden Kunden bei Inkasso- und FactoringpendenzenKontakt mit...

  • Leiterin Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Zug, Zug, Schweiz job impuls ag Vollzeit

    Für unseren erfolgreichen Kunden im Raum Zug suchen wir eine*n Teamleiter* Customer ServiceAufgabenFührung und Entwicklung des Customer Service Teams inklusive RekrutierungSchulung der neuen Mitarbeiter, Weiterentwicklung des Teams, CoachingsVerantwortung und Bearbeitung der französisch sprechenden Kunden bei Inkasso- und FactoringpendenzenKontakt mit...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Zug, Zug, Schweiz Lionstep Vollzeit

    Für unseren Kunden **Hapimag AG** suchen wir per sofort**:Customer Service Agent (w/m/d)**.**Job-Zusammenfassung**Bist Du eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und liebst den Kundenkontakt? Möchtest Du Teil eines loyalen und humorvollen Teams werden, das sich gemeinsam um die Anliegen der Mitglieder und Kunden kümmert? Dann aufgepasstAls...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Customer Service

    vor 2 Monaten

    Zug, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen **exklusiv **für unseren Kunden ein erfolgreiches Handelsunternehmen in Baar, per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Customer Service D/F 100%**: **Ihre Herausforderung** - Kundenbetreuung/Kundenberatung - Telefonzentrale - Bestellwesen - Auftragsabwicklung - Koordination von Terminen - Organisation von...

  • Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Customer Service

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen **exklusiv **für unseren Kunden ein erfolgreiches Handelsunternehmen in Baar, per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Customer Service D/F 100%**: **Ihre Herausforderung** - Kundenbetreuung/Kundenberatung - Telefonzentrale - Bestellwesen - Auftragsabwicklung - Koordination von Terminen - Organisation von...