Kundendiensmitarbeiter/in Inbound

**Pensum**: 50% - 100%

**Stellenantritt**: per sofort oder nach Vereinbarung

**Arbeitsort**: Kreuzlingen

**Anstellungsart**: Temporär

**Einleitung**:
Für einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach einem motivierten Kundenberater (m/w/d) für den telefonischen Support. Profitieren Sie von einer professionellen Einschulung, attraktiven Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche.

**Stellenbeschrieb**:
In dieser Tätigkeit sind Sie zuständig für das Führen und Entgegennehmen der eingehenden Anrufe im technischen und administrativen Bereich. Sie nehmen die Störmeldungen im 1st Level Support entgegen und versuchen diese per Fernanalyse zu beheben. Bei Fragen oder Unklarheiten der Kundschaft leisten Sie eine kundenorientierte Produkt
- und Dienstleistungsberatung. Zudem optimieren Sie Kundenportfolios und erkennen Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up
- und Cross-Selling).

**Anforderungsprofil**:
Für diese Stelle bringen Sie zwingend fliessende Deutsch
- und CH - Deutsch Kenntnisse mit. Sie haben bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln können und sind technisch versiert. Zudem bringen Sie die Bereitschaft mit in einem Schichtbetrieb (Mo - So von 07:00 Uhr bis 24:00 Uhr) zu arbeiten und haben eine Verkaufs
- und Beratungsaffinität.
Nach den ersten 8 Wochen Einschulung können Sie Ihr Pensum bis auf 50% reduzieren.
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