Ict Supporter:in

**Deine Verantwortung**:

- In unserer Customer Service Einheit agierst du als Teil des Teams und übernimmst die Verantwortung für den First-Level-Support im IT-Bereich, sowohl intern als auch extern.
- Du kategorisierst Kundenanfragen von externen Partnern, nimmst dich selbstständig ihrer Lösung an oder leitest komplexere Anfragen an die passende Instanz weiter.
- Deine Aufgaben umfassen Kundenbesuche ebenso wie die Bereitstellung von Unterstützung für interne Interessengruppen in diversen IT-Angelegenheiten.
- In der Sphäre der Cloud-Technologie entwickelst du dich kontinuierlich zur Hauptansprechperson für unsere externen Kunden in Bezug auf die Anwendung und stellst die reibungslose Anbindung ans Internet und an Datenbanken sicher.

**Deine Skills**:

- Vollendete Berufsausbildung als Fachperson für Informatik, Systemtechnik/Plattform-Entwicklung oder vergleichbar.
- Basiswissen im Bereich DevOps und Kubernetes wird als vorteilhaft angesehen.
- Erste Praxiserfahrung im Support-Sektor.
- Umfangreiches technisches Verständnis und praktisches Denken.
- Gute Deutsch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

**Benefits**:

- ** Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years