1st Level Supporter

vor 2 Wochen


Cham, Schweiz iET SA Vollzeit

Für eine **Festanstellung** bei unserem Kunden in **Cham**, suchen wir eine*n motivierte*n

1st Level Supporter - Service Desk DE/FR (w/m/d)

Sind Sie an der IT-Welt interessiert? Für diese Position heissen wir sprachtalentierte Quereinsteiger herzlich willkommen Bei unserem Kunden bekommen Sie die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für IT und Sprachen zu verbinden.

**Ihre Qualifikationen**:

- **Erfahrung als IT Supporter oder Kundenservice mit fundiertem Verständnis für technische Zusammenhänge**:

- **Abgeschlossene oder geplante Weiterbildung in Informatik**:

- **Gute Kenntnisse der MS Office Produkte und Microsoft Betriebssysteme**:

- Freude am Kundenkontakt, hohe Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- **Fliessende Deutsch
- und Französischkenntnisse**, Italienisch von grossem Vorteil

**Ihre Aufgaben**:

- Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen von Kunden und Benutzern
- Weiterleitung von Störungsmeldungen und Fragen an das 2nd-Level-Support-Team oder die entsprechenden Fachabteilungen
- Erfassung und Klassifizierung relevanter Informationen
- Durchführung von Voranalysen bei Störungsmeldungen und Fragen, Einleitung von Workarounds und Lösung von Anfragen per Telefon
- Schulung der Anwender in Bezug auf den sachgerechten Einsatz der bereitgestellten technischen und applikatorischen Ressourcen
- Erstellung von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten



  • Cham, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 80'000**: Unser ROCKEN Partner Spezialist für IT und Sicherheit für Netzwerkumgebungen. Das Unternehmen verfügt über ein erfahrenes und qualifiziertes Team, das sich auf die Bereitstellung sicherer, zuverlässiger und effizienter Netzwerke und Systeme spezialisiert hat. Es setzt die neueste Technologie ein, um sicherzustellen, dass...

  • Software Supporter

    vor 2 Wochen


    Cham, Schweiz OM Computer-Support AG Vollzeit

    Unsere Firma, die OM Computer-Support AG(omcomputer.ch ), ist ein erfolgreiches Unternehmen mit Sitz in Cham ZG. Wir sind seit über 35 Jahren in der Entwicklung von Softwarelösungen für den öffentlichen Bereich (Polizei und Zivilschutz) tätig.Als Team-Mitglied trägst du mit frischen Ideen und deinem Tatendrang massgebend dazu bei, dass sich unsere...

  • Software Supporter

    vor 2 Wochen


    Cham, Schweiz OM Computer-Support AG Vollzeit

    Unsere Firma, die OM Computer-Support AG (omcomputer.ch ), ist ein erfolgreiches Unternehmen mit Sitz in Cham ZG. Wir sind seit über 35 Jahren in der Entwicklung von Softwarelösungen für den öffentlichen Bereich (Polizei und Zivilschutz) tätig.   Als Team-Mitglied trägst du mit frischen Ideen und deinem Tatendrang massgebend dazu bei, dass sich...

  • Software Supporter

    vor 2 Wochen


    Cham, Schweiz OM Computer-Support AG Vollzeit

    Unsere Firma, die OM Computer-Support AG (omcomputer.ch ), ist ein erfolgreiches Unternehmen mit Sitz in Cham ZG. Wir sind seit über 35 Jahren in der Entwicklung von Softwarelösungen für den öffentlichen Bereich (Polizei und Zivilschutz) tätig.  Als Team-Mitglied trägst du mit frischen Ideen und deinem Tatendrang massgebend dazu bei, dass sich unsere...

  • Application Supporter

    vor 1 Woche


    Cham, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 85'000**: Unser ROCKEN® Partner ist ein international agierendes Unternehmen im Bereich der Beratungs - und Dienstleistungsbranche, das mehr als 150 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt. Als Teil einer Unternehmensgruppe bietet unser Partner seinen Kunden ein breites Spektrum an Marktberatung und Dienstleistungen an....


  • Cham, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:NEXUSLocation:Raum ZugJob Category:OtherJob Reference:832a9002a19aJob Views:8Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Junior / Professional IT-Supporter (a) im KMU-UmfeldFirmenbeschreibungUnsere Mandantin bietet seit über 30 Jahren umfassende IT-Dienstleistungen an und betreut zahlreiche kleine und mittelständische Unternehmen in der...


  • Cham, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Mettingen, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | UnbefristetDEINE AUFGABEN:Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung, insbesondere zu Cloud-Themen (2nd Level Support)Analyse von Problemstellungen und Anbieten von Lösungen für unsere KundenBeantwortung von Fragen an unsere Cloud Solution Produkte im Zusammenhang mit...


  • Cham, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Deine VerantwortungDu führst Reparaturen und Service an medientechnischen Kundenanlagen durchDu pflegst die Unterlagen der Pikett- und WartungskundenDu übernimmst den Pikettdienst im 1st Level SupportDeine SkillsDu hast eine Grundausbildung als Multimediaelektroniker, Audio-Video-Elektroniker, Radio-TV-Elektriker, Informatiker oder ähnlichesDu hast...


  • Cham, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    System Engineer im Service Desk Enterprise, ChamDu hast eine Passion für IT und möchtest Teil eines dynamischen und engagierten Service-Desk-Teams sein und dein Können einbringen? Bei uns im Service Desk Team in der UMB kombinieren wir technisches Know-how mit einer klaren Ausrichtung auf Kundenservice. Wir setzen nicht nur auf Fachwissen, sondern auch...


  • Cham, Schweiz DeRisk Services Vollzeit

    We de-risk your company's operations world-wide with a tailored platform of IT Solutions, Technical Support & Business Intelligence Services to enable you hit the ground running from day Zero. We are local in over 45 countries, with the experience to deliver services to you in the most challenging territories - DeRisk offers your business; - Digital IT...

  • Linux Administrator

    Vor 4 Tagen


    Cham, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF70'000 - 90'000 Deine Rolle: - In deiner Verantwortung liegt die Sicherstellung des Betriebs der Linux-Infrastruktur, wobei du dein Linux-Wissen aktiv in Projekte einbringst und zur Weiterentwicklung der Umgebung beiträgst - Du entwickelst Automatisierungsskripte, die händische Konfigurationen minimieren, und teilst dein Wissen sowohl im...


  • Cham, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und...


  • Cham, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein Schweizer Grossunternehmen im Mobilitätssektor. Täglich setzen sich über 5000 Mitarbeitende kompetent und leidenschaftlich für die Kunden ein, um bestmögliche Mobilität sicherzustellen. Unser Partner bietet Dir spannende Stellenangebote in unterschiedlichen Funktionsbereichen und an verschiedenen Standorten. **Deine...


  • Cham, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    BerufserfahrungKundenbetreuung, HotlineVoll/TeilzeitWir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge das führende Automobilhandelsunternehmen der Schweiz.Zur Unterstützung des Product Supports für den Bereich Service Applications am Hauptsitz...


  • Cham, Schweiz stechad outsourcing LTD Vollzeit

    Desktop Technician will provide day to day local Position Responsibilities and Functions - Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. - Work with vendors to remediate complex AV issues as needed. - Provide timely communication on issue status and resolution. - Maintain ticket updates for all reported incidents. - Should...


  • Cham, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.**: - Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und...


  • Cham, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.**: - Die **AMAG Gruppe** gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7500 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein...

  • Support Systemtechnik

    Vor 3 Tagen


    Cham, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit öffentlichen Verwaltungen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unsere...

  • Head Support

    Vor 7 Tagen


    Cham, Schweiz Etops Group AG Vollzeit

    **Your Role & Responsibility** Would you like to help us improve our client experience in the long term? Can you confidently navigate the world of asset managers, pension funds and family offices? Do you understand how to align the interests of the bank and the client to create sustainable solutions that benefit both sides? In our Client Support we act as...

  • HR Trainee

    Vor 6 Tagen


    Cham, Schweiz Specialized Bicycle Components Vollzeit

    You are a keen and young person who is interested in getting to know the full employee lifecycle and all aspects of an HR job within a fast-growing and multinational company? We are looking to employ an enthusiastic and self-driven HR Trainee to support our team in a very broad range of HR tasks. Ideally, you are passionate about sports, can identify with...