Mac Ict Supporter:in Mit Fachführung

Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF.

**Was sind Ihre Aufgaben?**: Das MAC-Team des ICT Support Zürich gewährleistet einen qualitativ hochstehenden Supportservice für die Arbeitsplätze. Wir bringen Betriebs
- und Supportkompetenzen in Projekte, Aufträge und die Weiterentwicklung der Services ein. Die Anwenderzufriedenheit ist uns ein hohes Anliegen.**Sie engagieren sich für folgende Themen**:

- 2nd Level Support im Bereich von MAC Clients (Hard
- und Software)
- Fachführung des MAC ICT Support Teams (drei Mitarbeitende)
- Bearbeitung von Incidents, Requests und Aufträgen nach Priorität
- Sporadischer Pikettdienst-Einsatz (5x im Jahr eine Woche)

**Was bringen Sie mit?**:

- Mehrjährige Erfahrung im MAC-Support
- Sehr gute Kenntnisse im Umfeld von MS Office 365
- Selbstständige, exakte und serviceorientierte Arbeitsweise
- hohe Eigenverantwortung

**Worauf können Sie sich freuen?**:

- Auf interessante und abwechslungsreiche Arbeiten in einem agilen Umfeld, wo Ihr Input gefragt ist
- Auf einen Arbeitsplatz am Puls der Zeit mit der Möglichkeit hinter die Kulissen zu sehen
- Auf ein engagiertes, humorvolles und hilfsbereites Team. Der Ablauf des Arbeitstages können Sie grösstenteils selbst bestimmen
- Auf attraktive Anstellungsbedingungen, fortschrittliche Sozialversicherungen, mind. 27 Ferientage, 18 Wochen Mutterschafts
- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub