Informaticien-ne - Support Informatique

vor 24 Stunden

Lausanne, Schweiz emploi.epfl.ch Vollzeit

**Mission**
- La Faculté IC de l’EPFL est au cœur des développements technologiques en informatique et communication, domaines essentiels à l'innovation et au progrès scientifique. En tant qu'équipe de support informatique, nous jouons un rôle crucial en permettant l'intégration des technologies avancées dans les pratiques éducatives et de recherche. Nous collaborons étroitement avec les enseignants et les chercheurs pour faciliter l'innovation technologique et encourager l'émergence de nouvelles idées, contribuant ainsi à maintenir l'EPFL à la pointe de l'excellence académique mondiale.

**Principales tâches et responsabilités**
- Support de proximité:

- Accueillir et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques basiques.
- Traiter les incidents complexes nécessitant une expertise technique supérieure.
- Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre les problèmes.
- Suivre et mettre à jour l’état des tickets dans le système de gestion.
- Collaborer avec les équipes IT pour améliorer les processus de support.
- Évaluer les besoins en matériel et logiciels en fonction des demandes des utilisateurs.
- Participer à l'élaboration des spécifications techniques pour les achats.
- Faire des recommandations d’achats en tenant compte des contraintes budgétaires et techniques.
- Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et des procédures.
- Participer à la maintenance préventive des systèmes et équipements.
- Veille technique et veille service IC IT:

- Suivre les évolutions techniques et proposer des améliorations ou nouveaux services.
- Proposer l’amélioration des processus et automatiser les tâches qui doivent l’être.
- Remplacer des collègues collaborateurs au sein du service.
- Développer ses compétences professionnelles et personnelles.
- Participer à la formation des apprentis(-es) et stagiaires.

**Profil**
- CFC d’informaticien.ne ou d’opérateur.trice en informatique
- Connaissances des systèmes Windows et MacOS
- Connaissances de Linux (Ubuntu) sont un atout
- Connaissances d’outil de gestion de parc informatique et d’outil de ticketing
- Capacités relationnelles et bonnes compétences en communication nécessaires
- Bonne capacité d’adaptation et ouverture d’esprit
- Conscience des enjeux de la cybersécurité
- Esprit d'équipe, sens de l’écoute et de la communication
- Langues : Excellentes connaissances du français (C1) et de l’anglais (B2-C1)

**Nous offrons**
- **Environnement de recherche et d'innovation**: L'EPFL est l'une des institutions de recherche les plus prestigieuses en Europe, offrant un cadre stimulant et innovant propice à l'innovation et à la découverte.
- **Infrastructure de pointe**: Avec accès à des installations et équipements de pointe, les employés peuvent travailler dans un environnement moderne et bien équipé.
- **Communauté internationale**: L'EPFL attire des étudiants, chercheurs et professionnels du monde entier, favorisant un cadre de travail dynamique et multiculturel.
- **Réputation mondiale**: Travailler à l'EPFL permet de faire partie d'une institution reconnue mondialement pour son excellence académique, ce qui peut enrichir le profil professionnel.
- **Engagement en matière de durabilité**: L'EPFL est engagée envers le développement durable, offrant un cadre propice aux personnes souhaitant contribuer à cet enjeu global.

**Informations**
- Date d'entrée en fonction : 01.02.2025 ou à convenir
- Taux d'occupation min : 100%
- Type de contrat : CDI

  • Informaticien-ne Windows

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....

  • Informaticien-ne - Support informatique

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    Mission La Faculté IC de l'EPFL est au cœur des développements technologiques en informatique et communication, domaines essentiels à l'innovation et au progrès scientifique. En tant qu'équipe de support informatique, nous jouons un rôle crucial en permettant l'intégration des technologies avancées dans les pratiques éducatives et de recherche....

  • Technicien-ne Support

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Apprenti-e Informaticien-ne

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz emploi.epfl.ch Vollzeit

    Mission - Avec plus de 100 apprenti-es en formation dans une douzaine de professions, l’EPFL est une entreprise formatrice à part entière. Quel que soit l’apprentissage choisi à l’EPFL, les apprenti-es réalisent leur formation professionnelle dans un environnement hors du commun composé de laboratoires de recherche dans des domaines aussi variés...

  • Informaticien-ne - Support informatique

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l École polytechnique fédérale de Lausanne, est l un des campus universitaires les plus dynamiques d Europe et s inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L EPFL compte plus de membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l École : la recherche et Le campus de l EPFL offre un cadre de travail...

  • Informaticien Technicien en Support

    vor 13 Stunden

    Lausanne, Schweiz Nimag Networks Sàrl Vollzeit

    Notre entreprise propose du support informatique pour des entreprises, principalement dans la région lausannoise. Nous proposons, également depuis plus de 20 ans, des connexions et services Internet. Nous possédons notre propre réseau Internet et un Datacenter sur Lausanne.Informaticien Technicien en Support (60 à 100%)Vous serez amené à assurer le...

  • Informaticien Support

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Informaticien Support - ERP - Réseau Experis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse. Une grande société reconnue dans son...

  • Informaticien/ne à 100%

    Vor 3 Tagen

    Cheseaux-sur-Lausanne, Schweiz Fondation Polyval Vollzeit

    Présente sur l’ensemble du territoire vaudois depuis plus de 50 ans, la Fondation Polyval est l’une des principales structures du canton dans l’encadrement socioprofessionnel de personnes bénéficiant d’une prestation de l’assurance invalidité ou en grande difficulté sociale. Proche des milieux industriels, les diverses activités proposées...

  • Apprenti/e Informaticien/ne

    vor 24 Stunden

    Lausanne, Schweiz KPMG-Switzerland Vollzeit

    **Tu souhaites réaliser ton apprentissage d'informaticien/ne au sein d'une société réputée au niveau international ?** **Rejoins notre équipe Global Mobility Services Technology active en Suisse Romande et développe tes compétences dans un environnement stimulant.** Apprenti/e Informaticien/ne - GMS Technology Ta contribution chez KPMG - Tu...

  • Technicien(Ne) Support Junior

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Surmotivé, fraîchement diplômé, bilingue français/allemand et à la recherche de votre vraie première expérience professionnelle?......Venez découvrir cette opportunité... Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier...

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien-ne Support

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Informaticien/ne (H/F)

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Génération intérim SA Vollzeit

    Nous offrons une opportunité en fixe à plein temps à un/e **INFORMATICIEN CFC h/f** **But du poste**: Au sein d'une équipe constituée de 2 personnes, vous participerez à la mise en place d'un projet d'envergure où votre force de propositions, votre autonomie et vous dynamisme seront des atouts importants pour la réussite de ce projet pilote de la...

  • Informaticien/ne (H/F)

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Génération intérim SA Vollzeit

    Nous offrons une opportunité en fixe à plein temps à un/e **INFORMATICIEN CFC h/f** **But du poste**: Au sein d'une équipe constituée de 2 personnes, vous participerez à la mise en place d'un projet d'envergure où votre force de propositions, votre autonomie et vous dynamisme seront des atouts importants pour la réussite de ce projet pilote de la...

  • Informaticien-ne - Système CAMIPRO

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l'École : l'éducation, la recherche et l'innovation. Le campus de...

  • Informaticien

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Experis Vollzeit

    Experis sait que vous êtes plus qu'un simple CV. En tant que filiale de ManpowerGroup, nous avons accès à un vaste réseau d'opportunités et nous pouvons vous proposer des emplois qui vous feront progresser dans votre carrière. Expéris est à la recherche d'un/e: **Informaticien à 100% H/F** **Votre rôle** Renforcer l'équipe It **Missions** -...

  • Spécialiste en Support Informatique

    vor 1 Tag

    Lausanne, Waadt, Schweiz Nimag Networks Sàrl Vollzeit

    Au sein de Nimag Networks Sàrl, nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour renforcer notre équipe d'ingénieurs. En tant que membre de notre équipe, vous serez amené à assurer le support informatique conjointement avec nos ingénieurs pour les infrastructures informatiques de nos clients composées de postes MacOSX et...

  • Informaticien D365

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Informaticien D365Business Analyst D365 - Power platform #d365 #powerplatform #newchallenge #recruitment #experis #job Experis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer...

  • Technicien-ne en Informatique

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz EPFL Vollzeit

    L'EPFL est une institution de recherche et d'innovation reconnue mondialement pour son excellence académique. L'équipe de support informatique joue un rôle crucial dans l'intégration des technologies avancées dans les pratiques éducatives et de recherche. En tant qu'informaticien.ne, vous serez chargé(e) de la maintenance...

  • Technicien.ne de Support Informatique

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Vidy-Services S.A. Vollzeit

    Découvrez notre offreÀ Vidy-Services S.A., nous sommes à la recherche d'un technicien.ne de support informatique passionné.e pour rejoindre notre équipe.Nous vous proposons un poste qui vous permettra de développer vos compétences dans le domaine du support technique, ainsi que de travailler en équipe avec nos collègues. Vous serez responsable de...