Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung
vor 1 Woche
Für unsere Welt von Geschichten und Wissen und zur Verstärkung der in der **Delivros Orell Füssli AG** angesiedelten **Geschäftskundenabteilung** mit Arbeitsplatz am **Sitz der Orell Füssli Thalia AG in Zürich Wiedikon** suchen wir** per sofort** eine:n
**Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung / Sachbearbeitung Geschaeftskunden 80 - 100% (a)**:
In dieser Position nehmen Sie selbständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen und -reklamationen ent-gegen und bearbeiten diese.
Ihre Hauptaufgaben:
- selbständiges Abwickeln und Bearbeiten telefonischer und elektronischer Kundenanfragen in Deutsch (Französisch und/oder Englisch, Italienisch von Vorteil)
- selbständiges Bibliographieren, Beraten und Offerieren von Buchhandelsprodukten
- Erteilen von Auskünften zu Rechnungen und Mahnungen
- allgemeine kaufmännische Arbeiten
Ihr Profil:
- Ausbildung als Buchhändler:in oder
- kaufmännische Grundausbildung
- Berufserfahrung im Kundendienst oder im Backoffice
- vorzugsweise Buchhandels
- oder Verlagserfahrung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachen erwünscht
- MS Office, vorzugsweise Erfahrung mit SAP und/oder „beeline“ oder mit einem anderen Warenwirt-schaftssystem
- organisatorisch stark, kommunikativ, lösungsorientiert, belastbar, gute Umgangsformen
- selbständig und verantwortungsbewusst
Sind Sie an dieser Aufgabe interessiert? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung über unseren eRe-cruiter. Papier-Bewerbungen können wir nicht akzeptieren. Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Per-sonaldienstleistern berücksichtigt.
**Orell Füssli Thalia AG**
Anita Negele, HR Consultant
Telefon:
058 100 70 56
