Front Office Night Auditor

**À propos de nous**

L'ibis Fribourg est situé au nord de la ville. Facilement accessible, depuis la gare, le bus n°1 vous y'emmènera en 10 minutes et, en voiture, vous l'apercevrez directement en prenant la sortie nord de l'autoroute A12.

Avec ses 82 chambres, l’ibis Fribourg dispose de la 2ème plus grande capacité en lits. Nous sommes victimes de succès, nos clients apprécient tout particulièrement, le professionnalisme et l’amabilité de nos équipes, notre parking sous-terrain et la proximité avec de nombreux points d’intérêt comme, la patinoire St-Léonard, la proximité avec l’autoroute et la cathédrale St-Nicolas.

Points clés de notre environnement de travail:

- Opportunités d'évolution
- Confiance et responsabilisation
- Tenue de travail décontractée
- Formation sur le terrain

**Tâches principales**
- Accueil des clients
- Prise de réservation, gestion des appels téléphoniques
- Gestion des arrivées et départs
- Assurer la promotion des services proposés par l'établissement
- Assurer la sécurité des personnes et installations
- Gestion des plaintes
- Diverses tâches administratives ponctuelles
- Service des petits-déjeuners

**Qualifications**
- Excellent niveau de français et anglais, l'allemand est un très sérieux atout
- Sens du contact et aisance relationnelle
- Expérience dans un poste similaire de minimum 2 ans.
- Formation hôtelière un atout
- Excellente présentation, souriant, dynamique, flexible
- Sens du professionnalisme minutieux et personne de confiance
- Fibre commerciale

**Qualités requises**

Organisé(e), Rigoureux(se), Flexible, Très bon sens relationnel, Travail d'équipe, Polyvalent(e), Sens de l'accueil et du service client, Diplomate, Dynamique, Capacité à gérer son stress, Ouvert(e) d'esprit, Autonome

Nous vous offrons une activité enrichissante et diversifiée propice à un développement professionnel, un cadre de travail dans une société privilégiant les relations humaines et la qualité des prestations.

Les personnes intéressées sont priées de bien vouloir nous transmettre un dossier complet. Seuls les dossiers répondant au profil et à la demande seront traités.

Type d'emploi : 100%, Temps de travail : 90-100%, Temps de travail : 80-100%, CDI

Rémunération : CHF3 744,00 à CHF4 400,00 par mois

Horaires:

- Travail de nuit

Rémunération supplémentaire:

- Prime de performance
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 1763 Granges-Paccot, FR: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

- Hôtellerie: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Français (Requis)
- Anglais (Requis)
- Allemand (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel