Leiterin Kündigungs-

Vor 6 Tagen

Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit

**Dübendorf-Stettbach**:
Bist du eine strategisch denkende Persönlichkeit mit konzeptionellen Fähigkeiten, die ein herausforderndes Umfeld mit viel Abwechslung sucht? Füllt dich eine sinnvolle Arbeit aus, bei der du etwas bewegen kannst? Der Bereich Kündigungs
- & Retention-Management freut sich auf dich als inspirierende und kommunikative Vorgesetzte.

Was dich erwartet
- Fachliches und personelles Führen des Bereichs "Kündigungs
- & Retention-Management" sowie fachliche und strategische Weiterentwicklung der Organisationseinheit
- Schweizweite Verantwortung für die professionelle Kündigungsabwehr und Kundenrückgewinnung sowie Verarbeitung der Kündigungen
- Analysieren der Austritte sowie Ableitung der Erkenntnisse und Erarbeitung von Massnahmen und Schulungen
- Optimierung von Prozessen unter Einhaltung der Regulatorien und Rahmenbedingungen sowie Sicherstellung des Tagesgeschäftes und Massnahmen zu Qualitätssicherung
- Aktives einbringen, anbieten, mitdenken und beteiligen im Führungsteam "Direct & Services" sowie Ausbau und Pflege des Netzwerkes innerhalb und ausserhalb der Helsana

Was du mitbringst
- Hochschulabschluss (FH/Uni) in Betriebswirtschaft oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechenden Weiterbildungen sowie mehrjährige Berufs
- und Führungserfahrung
- Mehrjährige Berufs
- und Führungserfahrung, idealerweise in Retentions-Bereichen oder in der Krankenversicherungsbranche
- Durchsetzungsstärke, ausgeprägte Umsetzungsstärke sowie analytische und organisatorische Fähigkeiten
- Gewinnendes, überzeugendes und sicheres Auftreten und die Fähigkeit Menschen zu motivieren und zu begeistern
- Verfügen über analytische und organisatorische Fähigkeiten sowie vernetztes Denken und stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Französisch
- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

**Fragen?**
**Gerne helfe ich dir weiter.**:
Valeria Colomberotto
058 340 67 55

Job-ID: 32385

Was wir dir bieten

**Flexibilität und Wertschätzung**:
**Kultur und Einstellung**:
**Bewusstsein und Ausgleich**:
**Vielfalt und Herausforderung**:

  • Sachbearbeiter/in Bewirtschaftung

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Mobimo Management Vollzeit

    Leidenschaft für Lebensräume. Das zeichnet Mobimo aus. Mit ihrem Portfolio und ihren Entwicklungsobjekten ist sie eine der bedeutenden Schweizer Immobiliengesellschaften. Mobimo beschäftigt rund 170 Mitarbeitende. Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine unternehmerische und kundenorientierte Persönlichkeit für...