Sachbearbeiterin Fibu

Ihre Aufgaben Sie unterstützen bei allen Support-Anfragen rund um das Thema Buchhaltung und Lohnbuchhaltung (telefonisch und schriftlich), unabhängig ob Endkunde oder Treuhänder

Sie sind die erste Anlaufstelle (telefonisch und schriftlich) für Treuhand-Premium Kunden

Sie stellen sicher, dass zu wiederkehrenden Support-Anfragen entsprechende Support-Beiträge und Makros vorhanden sind

Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit den Fachspezialisten um die Professionalisierung der Abteilung weiter voranzutreiben

Sie unterstützen den 1st Level Support

Sie unterstützten beim Reproduzieren von Systemfehlern und deren Weiterleitung/Koordination mit dem Produktmanagement

Sie erstellen Schulungsunterlagen für interne Zwecke und unterstützen bei Schulungen für die Support-Mitarbeiter

Sie helfen bei der Terminvereinbarung von Schulungen, Coachings, Webinaren, etc.

Sie erkennen das Potential für weitere Services und Schulungsmöglichkeiten
Ihr Profil Sie haben relevante Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundendienst/Support und/oder Vertrieb gesammelt

Sie haben circa 1-3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Buchhaltung / Lohnbuchhaltung und/oder den Willen in einem spezifischen Software-Bereich schnell die nötigen Fachkenntnisse anzueignen

Sie bringen ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse mit. Französisch ist ein Plus

Sie verstehen Schweizerdeutsch und können die Fragen der Kunden entsprechend beantworten

Sie haben gerne proaktiv und sicher per Telefon und Mail auf unsere Kunden zu

Sie verstehen die Bedürfnisse der Kunden, bauen Beziehungen zu Kunden auf; stellen sicher, dass die Bedürfnisse der Kunden mit den Richtlinien übereinstimmen

Sie bringen die Fähigkeit mit, in schwierigen Situationen mit dem Kunden einen kühlen Kopf zu bewahren, um so eine zielorientierte Kommunikation sicherzustellen
Wir bieten Lohnrahmen im Bereich von Fr. 70'000 bis 80'000 pro Jahr.

Flexible Arbeitsgestaltung

Sehr zentraler Standort

Moderner Arbeitsplatz

Sehr guter kollegialer Zusammenhalt

Mitarbeiterevents

Geniales Produkt

Sarina Oeschger steht für weitere Fragen gerne zur Verfügung und freut sich auf Ihre Bewerbung.
Die Firma Das Team aus über 100 Mitarbeitern arbeitet jeden Tag hart daran, die Vision zu verwirklichen, kleine Unternehmen erfolgreicher zu machen,

ihre Geschäfte mit der perfekten Lösung für alle administrativen Aufgaben von KMU zu verbessern.

Unternehmenssoftware muss einfach, sicher und effizient sein.

Davon ist dieses Unternehmen überzeugt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine Sachbearbeiterin FIBU und Treuhand ca. 50% am oberen Zürichsee.
smartpersonal gmbh

Frau Sarina Oeschger

Gwattstrasse 1 / 8808 Pfäffikon SZ

Tel.

055 417 30 10 / Fax 055 417 30 19