Itsm / Esm Berater/in

NUTZT DU DEINE TALENTE?

Muss ein Talent nicht etwas Besonderes, etwas Herausragendes sein? Die Antwort ist Nein. Wir alle besitzen besondere Fähigkeiten. Du musst sie nur entdecken und kultivieren, damit du dich voll entfalten kannst. Als Team unterstützen wir dich gerne dabei.

Wir, die **PLAIN IT AG**, setzen mit SERVALX neue Massstäbe im Enterprise Service Management. Zusätzlich verstärkt der Low-Code Ansatz der als Basis verwendeten Entwicklungsplattform Mendix die starke sowie nachhaltige Positionierung. Damit ermöglichen wir schnelle und einfache sowie nutzenstiftende Einführungen mittels MVP und ebenso schnelle Anpassungen und Weiterentwicklungen.

WELCHE ERLEBNISSE WIRST DU PRÄGEN.
- Die agile Einführung von Service Management-Lösungen (SERVALX) in enger Zusammenarbeit mit den Kunden
- Analyse der individuellen Kundenanforderungen im Bereich Service Management
- Beratung der Kunden bei der Optimierung ihrer Service Management-Prozesse und -Strategien
- Schulung und Coaching der Nutzung und Verwaltung von SERVALX
- Du Engagierst dich für kontinuierliche Verbesserung und hegst Begeisterung dafür neue Technologien sowie Vorgehen auszuprobieren, einzusetzen und dabei viel zu lernen.

DEINE EIGENSCHAFTEN SIND
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in der Beratung und Implementierung von Service Management-Lösungen, mit sehr guten Kenntnissen in ITSM-Frameworks (ITIL V4)
- Schnelle Auffassungsgabe und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren
- Ausgeprägte Kundenorientierung und ein überzeugendes Auftreten bei der Beratung von Kunden
- Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik und / oder Betriebswirtschaft sowie Zertifizierungen in ITIL
- Verhandlungssicher in Wort und Schrift in Deutsch und gute Sprachkenntnisse in Englisch

WAS DU WILLST
- Die Entwicklung von PLAIN IT mit SERVALX als Macher entscheidend prägen
- Ein anspruchsvolles Umfeld in einem jungen, aufgestellten und dynamischen Team
- Eine etablierte Firma und trotzdem Start-up Groove
- Raum für persönliche Entwicklung
- Arbeiten mit den neuesten, hochmodernen Technologien und Vorgehen
- Abenteuerliche Anstellungsbedingungen

Du packst an, wo andere noch überlegen und arbeitest strukturiert, sorgfältig und mit Freude am

Detail. Wenn du noch gerne klar und direkt kommunizierst, Neues und fachliche Herausforderungen liebst, dann wäre jetzt der richtige Zeitpunkt deine Bewerbung abzusenden. Sich die Hände schmutzig zu machen und mit dem Rest von uns zu arbeiten Noch Fragen?

Art der Stelle: 100%, Pensum: 80-100%

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Berufliche Altersvorsorge
- Firmenanlässe
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Sabbatical
- Subventionsbeitrag für die Nutzung des öffentlichen Verkehrs
- Versicherungsdienstleistungen
- Weiterbildungsprogramme

Ausbildung:

- Bachelor/Diplom HF oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Service Management: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Product Owner: 3 Jahre (Wünschenswert)
- IT Service Management (ITIL): 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 3600 Thun, BE