Responsable Services
Vor 3 Tagen
Depuis 1976, Decathlon s'engage à "Moving People through the Wonders of Sport”. Avec plus de 105'000 collaborateurs dans le monde, 2'000 magasins dans 70 pays, et 85 marques de produits, nous sommes un leader mondial de l'industrie sportive. Présent en Suisse depuis 2016, 1'000 collaborateurs s'éclatent chaque jour à travers nos 34 magasins répartis sur tout le territoire suisse.
Pour continuer notre croissance, nous recherchons aujourd'hui un Responsable Services & Expériences Client (H/F) pour les magasins de l'agglomération de Genève.
En collaboration étroite avec le Directeur Régional de l'agglo de Genève et le Directeur de magasin de Genève Blandonnet, le rôle du RSC est avant tout de proposer une expérience clients omnicanal qualitative et différenciante - tout en créant une synergie avec l'ensemble des magasins de l'agglomération de Genève (1 magasin au format "classique" et 3 magasins au format "city"). Il faudra également piloter et développer des stratégies innovantes dans les domaines suivants:
- ** Économie Circulaire **:Développer notre offre durable et d'économie d'usage (location, réparation, seconde vie) et animer les équipes pour faire de cette vision une réalité.
- ** Services Marchands **:Construire une politique de services qui génère du chiffre d'affaires et soutenir nos produits (commandes, financement, assurances) tout en améliorant le parcours client omnicanal.
- ** Satisfaction Client**: Mettre en place des programmes de fidélité, gérer la communication locale pour attirer les clients, et assurer un service d’accueil irréprochable pour maximiser la satisfaction et les ventes.
- ** Encaissement Local **:Définir des solutions de paiement innovantes et optimiser l’expérience d’encaissement pour garantir un service fluide et sécurisé.
Le profil idéal devra réunir les compétences et qualités suivantes:
- ** Expérience **:justifier d'une expérience réussie sur une position similaire, que ce soit en interne chez Decathlon ou au sein d’autres acteurs du retail, avec une forte exposition à la satisfaction client.
- ** Compétences managériales **:avoir de fortes** **compétences managériales et être capable de diriger une équipe vers l'atteinte d'objectifs ambitieux.
- ** Qualités personnelles**: être orienté(e) client et service, être un(e) leader naturel(le) avec un fort esprit commerçant. Posséder un esprit d’entrepreneur, un sens de l'organisation aiguisé, et un excellent relationnel qui permet de créer des liens forts avec l'équipe et les clients.
- ** Langues**: maîtriser parfaitement le français et avoir de bonnes bases en anglais (impératif). L'allemand est un bel atout.
- ** Passion **:être un(e) véritable passionné(e) de sport et transmettre cette énergie positive à ton équipe et à tes clients pour les inspirer et les motiver au quotidien.
- ** Autres **:être disponible pour travailler les samedis - c’est LE jour de commerce
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Nous t'offrons un **environnement de travail dynamique et stimulant**. Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport. “Jouer collectif” fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée.
- Des **opportunités de développement professionnel et personnel** : Decathlon favorise les parcours "Zig-Zag" ; c'est l'occasion de tester plusieurs métiers et d'évoluer.
- Un **cadre propice à l'initiative** : notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s'investir et d'évoluer. Chez Decathlon, nous avons un management responsabilisant.
- Une **entreprise engagée dans une démarche éco-responsable** : Le sport n'a de sens que dans un environnement préservé. Nous développons nos activités sans dégrader nos terrains de jeux en proposant des services liés à l'économie circulaire (Location /réparation / seconde vie) et en proposant des produits éco-conçus.
Alors convaincu(e) ? Il ne reste plus qu'à postuler pour faire partie de l'aventure Decathlon
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Responsable Département Chauffage-ventilation
vor 1 Woche
Vernier, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit**Responsable département Chauffage-Ventilation (H/F)** Pour faire face à son développement, Bouygues Energies & Service InTec recherche, pour renforcer ses équipes de la région Genève, un professionnel prêt à relever de nouveaux défis. Un Responsable département Chauffage-Ventilation (H/F) Entrée en fonction à convenir, poste fixe à...
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Responsable Relations Humaines
Vor 5 Tagen
Vernier, Schweiz SIG - Services Industriels de Genève VollzeitResponsable HumainesNous allons réaliser ensembleAu sein de la direction Humaines, l activité Talent et Développement RH (TDR) construit une expérience et en tenant compte de la culture d entreprise pour développer une efficace, décloisonnée, apprenante et acteurs·trices TDR contribuent dans un contexte de et de renouvellement des effectifs, à...
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Technicien de Service Froid
Vor 2 Tagen
Vernier, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit**Technicien de service Froid** Pour accompagner son développement à Genève, Bouygues Energies & Services InTec Suisse SA recherche, pour sa succursale de Vernier, un professionnel prêt à relever de nouveaux défis. **Vos tâches**:Actif et/ou résidant sur le canton de Genève ou à proximité immédiate, vous assurez les dépannages, la maintenance,...
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Responsable de l'unité Cloud Hybride
Vor 5 Tagen
Vernier, Schweiz Services Industriels de Genève VollzeitAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu.Responsable de l'unité Cloud Hybride & CybersécuritéVous désirez contribuer au bon fonctionnement d’une entreprise de service public indispensable du canton de Genève ? Vous êtes prêt·e à assumer une responsabilité cruciale dans le service continu des systèmes...
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Responsable Achats
vor 1 Woche
Vernier, Schweiz Actionr VollzeitActionr recherche pour son client, groupe mondial spécialisé dans la distribution alimentaire aux professionnels, un.e Responsable achats H/F. Responsable des achats régionaux et contributeurs des achats nationaux par le biais des files achats. Le poste est basé à Genève mais il prend en compte l’ensemble de la Romandie pour les approvisionnements...
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Chauffeur de Service Hygiène
Vor 2 Tagen
Vernier, Schweiz CWS VollzeitPour renforcer notre équipe logistique hygiène du centre de service de Vernier c’est TOI que nous recherchons ! Chauffeur de service hygiène 100% Tes avantages en rejoignant CWS - Nous sommes une équipe motivée et expérimentée et nous avons une bonne ambiance de travail. - Nous t'offrons un programme d'introduction accompagné et axé sur la...
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Lead Service Center Genf
Vor 3 Tagen
Vernier, Schweiz CWS International GmbH VollzeitResponsable de centre de service à VernierPour notre département Service à Vernier, nous recherchons une personne engagée, résistante et orientée vers le service pour assurer la gestion économique, organisationnelle et personnelle de la région de Vernier.Votre rôle chez nous en tant que Responsable de centre de serviceGestion et développement du...
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Responsable d’Equipe Vente
vor 1 Tag
Vernier, Schweiz Ikea VollzeitJob ID: Date posted: 20/06/ Qui tu es En tant que responsable d'équipe, tu dirigeras une équipe de façon inspirante et seras responsable de créer une expérience d'achat extraordinaire pour nos clientes et clients et de générer des résultats de vente et de rentabilité dans ton département. Tu as de l'expérience dans la direction, la...
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Responsable d’Equipe Vente
vor 9 Stunden
Vernier, Schweiz TN Switzerland VollzeitJob ID:Date posted: 20/06/Qui tu esEn tant que responsable d'équipe, tu dirigeras une équipe de façon inspirante et seras responsable de créer une expérience d'achat extraordinaire pour nos clientes et clients et de générer des résultats de vente et de rentabilité dans ton département. Tu as de l'expérience dans la direction, la motivation et le...
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Responsable Fiabilité installations chimique
Vor 4 Tagen
Vernier, Schweiz Givaudan VollzeitSélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:Responsable Fiabilité installations chimique (h/f/d)Rejoignez-nous et célébrons ensemble la beauté de l’expérience humaine. Participez à la création pour des vies plus heureuses et plus saines, avec l’amour de la nature. Ensemble, avec bienveillance, humilité et l'esprit...
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Vernier, Schweiz IMPACT Initiatives Vollzeit**IMPACT INITIATIVES**: IMPACT Initiatives est une ONG humanitaire basée à Genève, en Suisse, fondée en 2010. Elle se distingue comme le plus grand fournisseur indépendant de données dans les contextes de crise. L'organisation gère plusieurs initiatives, dont REACH, PANDA et AGORA, et est composée de spécialistes en collecte, gestion et analyse de...
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Concierge H:f
vor 1 Woche
Vernier, Schweiz Bouygues Energies & Services VollzeitNous recherchons dès que possible une personne motivée et faisant preuve d'esprit d'équipe. **Chez nous, tu peux faire bouger les choses.**: Intégré/e à l'équipe du responsable de mandat, ta mission est de réaliser les tâches suivantes: - Nettoyage - Entretien espaces verts - Réparations multi-techniques - Accompagnement des sous-traitants **Ce...
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Vernier, Schweiz TN Switzerland VollzeitResponsable de recherche – Unite Santé Publique en RDC, base à Goma, VernierIMPACT Initiatives est une ONG humanitaire basée à Genève, en Suisse. L'organisation gère plusieurs initiatives, REACH, AGORA et PANDA. L'équipe d'IMPACT est composée de spécialistes de la collecte, de la gestion et de l'analyse des données et des SIG. IMPACT est une...
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Responsable Achat Métal
Vor 3 Tagen
Vernier, Genf, Schweiz Randstad Staffing VollzeitTu cherches un nouveau défi professionnel ? Rejoins-nous comme Acheteur Logistique Expérimenté ! Tu seras en charge de l'achat et de la logistique de l'entreprise, ce qui te donnera l'occasion de mettre tes compétences au service de l'essor de l'entreprise.\Ce poste est accessible à tous ceux qui ont une bonne connaissance du domaine...
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Vernier, Schweiz Canton de Genève VollzeitDémarchesAides financières, argent et impôtsEmploi, travail, chômagePermis de conduire et véhiculesPolice, sécurité et règlement des conflitsOrganisation et documentsListe des offres d'emploiType de contratContrat à durée déterminéeAu sein de l'Office cantonal de la protection de la population et des affaires militaires, au Centre de logistique...
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Vernier, Schweiz IMPACT Initiatives VollzeitIMPACT ET REACH REACH est né en 2010 en tant qu'initiative conjointe de deux ONG internationales (IMPACT Initiatives et ACTED) et du Programme des Nations Unies pour les applications opérationnelles par satellite (UNOSAT). L'objectif de REACH est de promouvoir et de faciliter le développement de produits d'information qui améliorent la capacité de prise...
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Vernier, Schweiz IMPACT Initiatives VollzeitIMPACT ET REACHREACH est né en 2010 en tant qu'initiative conjointe de deux ONG internationales (IMPACT Initiatives et ACTED) et du Programme des Nations Unies pour les applications opérationnelles par satellite (UNOSAT). L'objectif de REACH est de promouvoir et de faciliter le développement de produits d'information qui améliorent la capacité de prise...
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Responsable de recherche au Tchad, basé.e à N'Djaména
vor 3 Stunden
Vernier, Schweiz IMPACT Initiatives VollzeitIMPACT ET REACH REACH est né en 2010 en tant qu'initiative conjointe de deux ONG internationales (IMPACT Initiatives et ACTED) et du Programme des Nations Unies pour les applications opérationnelles par satellite (UNOSAT). L'objectif de REACH est de promouvoir et de faciliter le développement de produits d'information qui améliorent la capacité de...
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Vernier GE, Schweiz Lombard Odier VollzeitA career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25...
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Sport Leader Caisse/ Accueil
Vor 7 Tagen
Vernier, Schweiz Decathlon Switzerland VollzeitChez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport.Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s’investir et d’évoluer. “Jouer collectif” fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée. Rejoins DECATHLON et intègre une entreprise où il fait bon vivre Viens...
