Front Office

**Aufgaben**:

- Unterstützung des Abteilungsleiters und Vertretung in dessen Abwesenheit
- Gouvernante-Aufgaben und Vertretung in dessen Abwesenheit
- Herzlicher Check-In, Check-Out sowie Betreuung unserer internationalen Gäste
- Koordination des Front Office-Teams während der Schichten und Optimierung der Arbeitsabläufe an der Rezeption
- Reservierungsannahme und Telefondienst
- Ziimmerkontrolle und nur bei Bedarf aktive Unterstützung bei der Reinigung
- Einsatzplanung des Housekeeping Team und engere Zusammenarbeit mit der Gourvernante im Hotel Pullman Basel Europe
- Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Lernenden
- Professionelles Beschwerdemanagement
- Sicherstellung der Qualitätsstandards
- Bearbeitung der Gästefeedbacks
**Anforderungen**:

- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vorzugsweise die Hotelfachschule
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Berufserfahrung am Empfang in ähnlicher Position
- Verhandlungssicheres Deutsch
- und Englisch in Wort und Schrift
- Gute Französisch-Kenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil
- Zuverlässig, flexibel und belastbar
- Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
- Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen
- Einsatzfreudigkeit am Front Office (ca. 60%) und im Housekeeping Bereich

Unter dem Namen BâleHotels werden die sechs Hotels Pullman Basel Europe, Hotel Victoria, Hotel Baslertor, Hotel Savoy und Hotel Märthof geführt.

Das Hotel Baslertor in Muttenz liegt vor den Toren der Kulturmetropole am Rhein.
Zusätzlich zu den 47 Zimmern stehen auch Appartements für einen längeren Aufenthalt, mit gratis WiFi zur Verfügung. Ebenso im Hotel vorhanden eine Tiefgarage, Fitness sowie zwei Sitzungsräume.

Desire Nonis, HR Leitung

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