Manager Retail Service Ch
vor 2 Monaten
Land:
Schweiz
Bereich:
Client Solutions
Seit über 80 Jahren ist die GfK ein zuverlässiger und vertrauenswürdiger Partner für die größten Unternehmen und führenden Marken der Welt, die das Leben jedes Verbrauchers verändern - und wir werden weiter darauf aufbauen. Wir verbinden Daten, Wissenschaft und innovative digitale Forschungslösungen, um Antworten auf die wichtigsten Geschäftsfragen rund um Verbraucher, Märkte, Marken und Medien zu geben. Mit unserem Hauptsitz in Deutschland und einer Präsenz in rund 60 Ländern weltweit, profitieren Sie von unserem globalen Unternehmen mit einer vielfältigen Gemeinschaft von ~9.000 Mitarbeitern.
Das größte Kapital, das wir haben, sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Als Teil der GfK können Sie Ihre Zukunft selbst in die Hand nehmen. Wir schätzen Talente, Fähigkeiten und Verantwortung und fördern Ihre Entwicklung in unseren internationalen Teams. Wir sind stolz auf unser Erbe und auf unsere Zukunft: Wir befinden uns in den letzten Zügen einer Transformation von einem traditionellen Marktforschungsunternehmen zu einem vertrauenswürdigen Anbieter von präskriptiven Datenanalysen auf der Grundlage innovativer Technologien. Dies ist nur mit außergewöhnlichen Menschen möglich und deshalb suchen wir SIE, um unsere Zukunft mitzugestalten. Sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden verfolgen wir ein Ziel: Wachstum durch Wissen
Arbeitsbeschreibung
Als Retail Services Lead Switzerland sind Sie mitverantwortlich für die Planung und Sicherstellung der jährlichen Retail KPIs, sowie die Projektleitung von verschiedenen Produkten für den Schweizer Detailhandel. Sie führen ein Team bestehend aus Retail Partnership Consultants und Retail Product Managern und berichten direkt an den Head of Retail Switzerland.
Die Rolle beinhaltet ein hohes Mass an teamübergreifender Zusammenarbeit, wobei eng mit dem Client Success Management Team wie auch mit den Sales
- und Operations-Teams zusammengearbeitet wird.
Hauptaufgabenbereiche:
Retail Management
- Entwicklung und Umsetzung eines strategischen Plans, der sich an den strategischen Vorgaben der Global Retail Division und den KPIs und Geschäftsprioritäten des Head of Retail orientiert
- Endverantwortung für Schweiz-spezifische Detailhandelsprodukte (z. B. Publikation Detailhandel Schweiz)
- Führen des Retail Services Teams (4 FTE)
- Sicherstellen des Team-übergreifenden Informationsaustauschs
Anwerbung von Retail Partnern
- Management und Planung der Rekrutierung neuer Retail Partner
- Implementierung neuer Händler in GfK Handelspanels unter Berücksichtigung der GfK Prozesse in Absprache mit dem Operations-Team
- Austausch, Best Practice Sharing mit internationalen Kollegen aus dem Bereich Retail
- Planung und laufendendes Controlling zur Zielerreichung
Handelsbetreuung
- Sicherstellung der vorgegebenen Qualität von Datenlieferungen der Retail Partner
- Überprüfen von Optimierungsmöglichkeiten der gelieferten Daten von Retail Partnern
- Sicherstellen, dass unser CRM-System und unsere Service-Management-Anwendung kontinuierlich aktualisiert werden.
Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen
- Höhere wirtschaftliche Berufsbildung (HFW), Universitätsabschluss im Bereich Wirtschaft o. Ä.
- 7+ Jahre Berufserfahrung, von Vorteil im Retail (handels
- oder herstellerseitig)
- Kenntnisse und Verständnis des Schweizer Detailhandels
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und erste Erfahrung in der Leitung eines Teams
- Entwicklung menschlicher Fähigkeiten durch Zielsetzung, Gespräche und Schulungen
- Kontinuierlicher kundenorientierter Ansatz bei der täglichen Arbeit
- Herausragende Präsentationsfähigkeiten
- Leidenschaft, Energie und Tatkraft; die Fähigkeit, andere zu inspirieren
- Starke Kommunikationfähigkeit, Interaktionsfähigkeit und Autorität
- MS-Office-Kenntnisse, CRM (Salesforce) Management von Vorteil
- Systemaffinität, technisches Verständnis (ERP Systeme/Schnittstellen) von Vorteil
- Ausgeprägte Zahlenverständnis, analytische Fähigkeiten zur Analyse von Reportings
- Exzellente schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch
- Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Wir bieten ein spannendes Arbeitsumfeld, das Menschen zusammenbringt. Wir fördern unternehmerischen und innovativen Geist. Wir setzen die neuesten digitalen Technologien ein. Wir suchen Selbststarter, die Herausforderungen annehmen und Lösungen schaffen.
Kann es einen besseren Ort geben, um im Mittelpunkt der digitalen Revolution zu stehen? Wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen
- Bitte keine von _
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- vertretenen Bewerber*innen. Die GfK sucht ausschließlich Direktbewerber*innen für diese Position. Alle Personen, die sich auf diese Stellenanzeige bewerben oder an sie verwiesen werden, werden als Direktbewerber*in ohne Vertretung durch eine _
- Personalvermittlungsagentur_
- oder eine verwandte Orga
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