Sachbearbeitung Kundensupport

Als grösster Webhosting-Anbieter der Schweiz prägen wir seit über 20 Jahren die Entwicklung des Internets in der Schweiz mit. Wir haben uns als etablierter Marktführer eine junge Kultur erhalten: Kollegialität, flache Hierarchien, Professionalität und eine ungezwungene Stimmung prägen unseren Arbeitsalltag. Bei uns bist du kein Rädchen einer Maschine, sondern es erwarten dich vielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung. Jeder unserer 80 Mitarbeitenden weiss, wie er zu unserem Erfolg beiträgt. In Rapperswil fühlen wir uns in unmittelbarer Nähe zu Bahnhof, See und Altstadt zuhause. Unsere grosszügigen Büros, die Design und Industrieflair verbinden, bieten uns hier den perfekten Rahmen für erfolgreiches Arbeiten.
- Beratung und Support machen für unsere Kunden den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genügend Zeit für die vielseitigen Anliegen unserer Kunden haben, arbeiten rund die Hälfte unserer Mitarbeitenden im Kundensupport.
- Als Mitarbeitende im Customer Care Billing berätst Du unsere Kunden in administrativen Anliegen zu Rechnungen, Inhaberwechseln oder Zahlungsmethoden.

**Das sind deine Aufgaben**:

- Buchhalterischer/administrativer Kundensupport in Wort und Schrift (DE,FR)
- regelmässige Stellvertretung der Empfangsmitarbeitenden
- Allgemeine Büroarbeiten

**Das bringst du mit**:

- Erste Berufserfahrung im Dienstleistungs
- oder im kaufmännischen Bereich
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Französisch (mind. B2-Level) in Wort und Schrift
- Kenntnisse in der Buchhaltung
- Interesse an Informatik (v.a. Internettechnologien)
- Kommunikativ, flexibel, belastbar und hilfsbereit
- Gesundes Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative und hohe Motivation

**Das bieten wir dir - unter anderem**:

- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Kostenbeteiligung an Fitnessabo, ÖV-Abo/Parkplatz sowie Mobile-Abo
- Nur 8 Minuten zu Fuss von Bahnhof, Altstadt und See in Rapperswil
- 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach Dienstalter)
- Topmoderne Büros inkl. Kaffeebar, Entspannungsräume, Gamezimmer etc.
- Ein tolles, starkes Team mit familiärem Umgang

**Diese Benefits warten auf dich**:
**Rückzugsmöglichkeit**: Arbeite zur Abwechslung mal im stillen Jungle-Zimmer
- **Reichlich Freizeit**:

- Wir arbeiten 40 Stunden in der Woche bei 5 Wochen Ferien pro Jahr. Hältst du uns 5 Jahre die Treue, belohnen wir das ab dem sechsten Jahr mit 6 Wochen Ferien. Ab deinem 10-Jahre-Jubiläum bekommst du jedes Jahr sogar 8 Wochen Ferien, inklusive eines einmaligen Reisegutscheins im Wert von CHF 1000.- **Pendler-Beteiligung**:

- Wir wollen dich in unseren Reihen, auch wenn du nicht gleich um die Ecke wohnst. Darum beteiligen wir uns an deinen Pendler
- oder Parkplatzkosten mit bis zu CHF 1000. pro Jahr.- **Swisscom-Abo geschenkt**:

- Mindestens ein mobiles Gerät braucht heute jeder. Da es hin und wieder auch für die Arbeit von Nutzen ist, übernehmen wir die Kosten deines hochwertigen Mobile-Abos Damit kannst du innerhalb der Schweiz und in Europa kostenlos telefonieren, SMS schreiben sowie unbeschränkt Daten up
- und downloaden.- **Fitnessabo-Beteiligung**:

- Treibst du gerne Sport? Dann beteiligen wir uns mit bis zu CHF 500. pro Jahr an deinem Sport-Abo, sei es fürs Klettern, Tanzen oder für ein Fitness-Abo. Ein Fitness-Club ist übrigens gleich nebenan.- **Früchte und Getränke**:

- Für reichlich Vitamine in Form von Früchten ist bei Hostpoint gesorgt. Stärken kannst du dich zudem an unserer Kaffeebar mit einem feinen Latte Macchiato, Cappuccino oder Espresso. Und Bier und Wein für den gelegentlichen Feierabendapéro stehen auch schon gekühlt bereit.- **Bildung ist uns wichtig**:

- Wir wollen Talente und fördern sie, damit sie die besten ihres Fachs werden. Darum beteiligen wir uns auch an deinen Weiterbildungskosten.- **Familiengründung**:

- Wir freuen uns über potenziellen Nachwuchs für Hostpoint - oder auch nur darüber, dass die Familie eines «Hostpointers» wächst. Bist du soeben Mutter oder Vater geworden? Dann bezahlt dir Hostpoint deinen Lohn während deines 14-wöchigen Mutter
- bzw. 2-wöchigen Vaterschaftsurlaubs zu 100% weiter.- **Sicher versichert**:

- Egal wo und wann du auf deine Unfallversicherung zurückgreifen musst. Bei Hostpoint bist du privat und weltweit für Nichtbetriebsunfälle versichert. Hostpoint übernimmt die Versicherungsprämie dafür ebenso wie diejenige für die Krankentaggeldversicherung.- **Socializing**:

- Das Miteinander wird bei uns grossgeschrieben. Darum stehen dir und deinen Kollegen mehrere Social-Events zur freien Teilnahme zur Verfügung. Ob Tataressen, Feierabendbier, Gameabend oder ein sportliches Abenteuer - die Aktivitäten fördern den Teamzusammenhalt und ermöglichen es uns einander auch auf eine andere Art kennenzulernen.- **Ergonomisch**:

- Wir wollen, dass es dir auch körperlich gut geht. Deshalb sind unsere Arbeitsplätze ergonomisch und grosszügig eingeri