Stv. Leiter in Helpdesk

Vor 2 Tagen


Schlieren, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

Sie sind die stellvertretende Leiter*in Helpdesk & Switchboard bei Abwesenheit der Leiterin. Sie arbeiten in unserem zentralen Helpdesk sowie in der Telefonzentrale und betreuen verschiedene Kunden.

**Das kannst du bei uns bewegen**:

- Betreuung der Telefonzentrale und des Helpdesks (First Level Support)
- Priorisieren entsprechend der Dringlichkeit/Auswirkung und Kategorisierung von Störungen
- Anlaufstelle für interne sowie externe Anfragen in den Sprachen (gute Französischkenntnisse)
- Bereitstellung und Verwaltung von umzugstechnischen Daten (Datenmanagement)
- Projektadministration
- Allgemeine administrative Arbeiten

**Das macht dich aus**:
Sie bezeichnen sich als Dienstleister*in aus innerster Überzeugung. Ein positives Feedback zu Ihren Leistungen motiviert Sie und spornt Sie zu weiteren Topleistungen an. Zudem bringen Sie folgendes mit:

- Praxiserfahrung in der Dienstleistungs
- oder, Facility Management Branche von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Helpdesk, Call Center oder Ähnlichem von Vorteil.
- Kaufmännische Grundausbildung
- Verantwortungsbewusste und exakte Arbeitsweise
- Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
- Stilsichere Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
- Französisch ist vorauszusetzen
- Organisationstalent
- Rasche Auffassungsgabe

**Das bieten wir dir**:
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und interessante Aufgabe mit viel Platz für Eigeninitiative in einem spannenden Berufsumfeld.



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