Kundenberater

vor 2 Wochen

Schweiz Webhelp Vollzeit

**Customer service**

**Location**
- Zurich, Switzerland**Language**
- German***

**Webhelp Schweiz wächst - und das am liebsten mit Dir**

Du bist bereit mit uns zusammen einen neuen Standard im Kundenservice zu setzen und sprichst fliessend Deutsch und Französisch? Perfekt Dann unterstütze unsere Mission und starte in unserem Team **zum 17.07.2023** an unserem **Standort in Wallisellen ZH** inkl. **Homeoffice-Option**.

Zaubere mit uns zusammen täglich ein zufriedenes Lächeln auf die Gesichter der Kunden **einer bekannten Marke aus dem Telekommunikationsbereich.**

**Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich**:

- Dein Herz schlägt für die Kundenberatung und Du liebst es als **erster Ansprechpartner**, sowohl telefonisch als auch per Mail mit den Kunden zu kommunizieren. Immer mit dem Ziel der höchsten Kundenzufriedenheit.
- Als wahrer Problemlöser mit kühlem Kopf findest Du durch Deine **service
- und kundenorientierte Art **und durch Dein kommunikatives Talent genau heraus, wie Du Deinem Gesprächspartner in den unterschiedlichsten Situationen helfen kannst.
- Im Detail setzt Du Dich mit der vorausgegangenen Kündigung des Kunden von bestehenden DSL- und Mobilfunkanschlüssen auseinander und **hinterfragst die Gründe** dafür. Dadurch ist es Dir möglich, **dem Kunden die richtige Lösung zu präsentieren** und ihn oder sie somit doch weiterhin und langfristig an unseren Auftraggeber zu binden.
- Sobald der Kunde glücklich ist, fehlt nur noch die **abschliessende Dokumentation** in der Kundendatenbank.

**Das bringst Du mit**:

- Bei uns ist jeder gerne gesehen - vom talentierten **Quereinsteiger bzw. Wiedereinsteiger** bis zum Profi mit abgeschlossener Ausbildung. Wir sind der Überzeugung, dass in jedem von uns ein guter Kundenberater steckt.
- Deine ausgeprägte **Kunden
- und Serviceorientierung** trägt dazu bei, dass Du dem Kunden immer schnell und selbstständig mit der richtigen Information helfen kannst.
- Du bist ein **Kommunikationstalent** und verstehst es, die Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abzuholen. Deine **Überzeugungskraft** lässt Du hierbei höflich mit einfliessen.
- Du arbeitest jederzeit **zuverlässig und flexibel** und kannst die erforderlichen Servicezeiten (Montag - Freitag von 8:00 - 18:30 Uhr und Samstag von 08:30-17:00 Uhr) in einem rotierendem Mehrschichtsystem abdecken.
- Deine Bereitschaft zum **stetigen Lernen** und zur **kontinuierlichen Weiterentwicklung** zeichnen Dich ebenfalls aus.
- Deine **sehr guten Deutsch
- und Französischkenntnisse** in Wort und Schrift und Dein **sicherer Umgang mit dem PC** runden Dein Profil ab.

**Das bieten wir Dir**:

- Wir möchten langfristig mit Dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag **setzen.
- Lange Anfahrtswege und ungenutzte Zeit war gestern: wir bieten Dir nach erfolgreicher Einarbeitung und selbstständiger Arbeitsweise einen anteiligen **Homeoffice-Arbeitsplatz** an, denn zu Hause ist es ja bekanntlich am schönsten.
- Wähle Dein Arbeitsmodell selbst: Du kannst in einem rotierenden Mehrschichtsystem sowohl in **Voll
- oder Teilzeit** (70%-100%) bei uns durchstarten.
- Du bekommst ein **monatliches Festgehalt**, welches durch einen **attraktiven Bonus** und **Provisionen** ergänzt wird.
- Dein stetig steigender Urlaubsanspruch sorgt für eine optimale Work-Life-Balance. Mit **bis zu 25 Urlaubstagen** und einem **flexiblen Arbeitszeitkonto**, sind sowohl kleine als auch grosse Auszeiten möglich.
- Dein Onboarding findet nach dem Webhelp-Erfolgskonzept statt: Du startest mit einem **intensiven Vollzeit-Training**, durchgeführt von zertifizierten Trainern, die Dich zum Profi machen. Nach dem Training kannst Du bei Fragen oder Unklarheiten, jederzeit auf die Unterstützung unserer Trainer und Coaches zählen. Du brauchst **keinerlei Vorerfahrung** - wir bringen Dir alles bei.
- Zusätzlich erhältst Du **regelmässige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings**. In kürzester Zeit wirst Du merken, dass Dir dieser Know-How-Zuwachs auch im privaten Bereich von Nutzen ist.
- Arbeiten mit Freunden bringt am meisten Spass und lohnt sich auch noch richtig: Erhalte eine **attraktive Prämie von 300 CHF** für jeden neuen Mitarbeiter, den Du erfolgreich für die Webhelp-Gruppe wirbst.
- Eine Vielzahl an **Mitarbeiter-Rabatten**, speziell von Webhelp mit namhaften Partnern verhandelt, lassen Dich kräftig sparen. Zusätzlich erhältst Du nach der Probezeit einen attraktiven, **exklusiven Rabatt** auf bestimmte Produkte unseres Auftraggebers.
- Wir legen sehr viel Wert auf **interne Weiterbildungs
- und Karrieremöglichkeiten**. Unser weltweites Firmengruppen-Netzwerk kann Dir ganz neue Tätigkeitsfelder und -orte eröffnen.
- Das Beste kommt zum Schluss: Es erwartet Dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, Dich **auf Du-und-Du** bei der Webhelp herzlich begrüssen zu dürfen.

**Unternehmensbeschreibung**:

- Webhelp ist einer der erfolgreichsten Outsourcing

  • Kundenberater 80

    vor 4 Wochen

    Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Als Kundenberater/in spielst du die entscheidende Rolle bei der Pflege bestehender Kundenbeziehungen und dem aktiven Ausbau deines Kundenportfolios. Du verstehst es, die Bedürfnisse deiner Kunden zu erkennen, diese in allen Fragen rund um die Krankenversicherung zu beraten und ihnen massgeschneiderte Lösungen aufzuzeigen.Freiraum -...

  • Kundenberater 80

    vor 4 Wochen

    Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

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  • Kundenberater Versicherung D,f 80-100%

    vor 1 Monat

    Schweiz ATEC Personal AG Vollzeit

    Kundenberater Versicherung d,f 80-100% (a) Für eine bekannte Versicherungsgesellschaft in der Region suchen wir einen motivierten und kommunikativen Kundenberater. - Ihre Verantwortung - Sie sind Fach - und Vertriebsexperte. So überzeugen Sie neue und bestehende Kunden und entwickeln das Ihnen anvertraute Kundenportfolio - Ganz oben auf Ihrer...

  • Kundenberater 80

    vor 4 Wochen

    Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Als Kundenberater/in spielst du die entscheidende Rolle Pflege von bestehender Kundenbeziehungen Bedürfniserkennung Aufzeigen massgeschneiderter Lösungen Aktiver Ausbau deines Kundenportfolios Beratung deiner Kunden in allen Fragen rund um die Krankenversicherung Freiraum - Eigeninitiative - Work-Life-Balance Das sind die...

  • Technikbegeisterte Kundenberater Für Spannende

    Vor 6 Tagen

    Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Bist du kommunikativ, präzise und denkst vernetzt? Dann könntest du unser neuer Mitarbeiter werden und unser Team unterstützen als: **Technikbegeisterte Kundenberater für spannende Aufgaben (m/w/d) 100%**: **Aufgaben**: - Bearbeitung von Inbound-Gesprächen - Protokollierung von Telefonaten - Analyse und Lösung technischer Probleme sowie...

  • Kundenberater 80 - 100% (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Schweiz Universal-Job AG Teilzeit

    Was ist meine Funktion? Als Kundenberater/in spielst du die entscheidende Rolle bei der Pflege bestehender Kundenbeziehungen und dem aktiven Ausbau deines Kundenportfolios. Du verstehst es, die Bedürfnisse deiner Kunden zu erkennen, diese in allen Fragen rund um die Krankenversicherung zu beraten und ihnen massgeschneiderte Lösungen aufzuzeigen. Freiraum -...

  • Telefonischer Kundenberater Inbound 50-100%

    Vor 5 Tagen

    Schweiz Capita Vollzeit

    Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse. **Job title**: Telefonischer...

  • Kundenberater Inbound 50

    vor 4 Wochen

    Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Wenn du schon länger nach einem Einstieg ins Büro suchst, dann bist du bei uns genau richtig. **Kundenberater Inbound 50 - 100% (a), QUEREINSTEIGER sind Willkommen**: **Aufgaben**: - Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich - Kundenorientierte, freundliche Produkt - und...

  • Kundenberater 80 - 100% (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Schweiz Universal-Job AG Teilzeit

    Was ist meine Funktion? Als Kundenberater/in spielst du die entscheidende Rolle Pflege von bestehender Kundenbeziehungen Bedürfniserkennung Aufzeigen massgeschneiderter Lösungen Aktiver Ausbau deines Kundenportfolios Beratung deiner Kunden in allen Fragen rund um die Krankenversicherung Freiraum - Eigeninitiative - Work-Life-Balance! Das sind die...

  • Kundenberater/in im Raum Basel 60-80%

    vor 3 Wochen

    Schweiz Amplifon AG Vollzeit

    Amplifon ist Qualitätsanbieter und weltweit führender Spezialist für Hörlösungen mit 70 Jahren Erfahrung. Unsere Passion ist positive Kundenerlebnisse zu schaffen und die Lebensqualität unserer Kunden mit Angeboten rund ums Hören zu verbessern. In der Schweiz sind wir mit über 100 Fachgeschäften vertreten und wir bieten fast flächendeckend lokale...

  • Assistent in Evv Desk 80

    Vor 5 Tagen

    Schweiz St.Galler Kantonalbank Vollzeit

    «Wir sind die erste Bank für unsere Kundinnen und Kunden» Die erste Bank bedeutet für uns, unsere Kundschaft stets aufs Neue zu begeistern, indem wir deren Bedürfnisse ins Zentrum stellen. Sie überzeugen dabei mit Kompetenz, Aufmerksamkeit und Verlässlichkeit. Haben Sie Lust, als unsere neue Kollegin oder unser neuer Kollege unser Team in unserer...

  • Pharma-assistent (M/w)

    Vor 5 Tagen

    Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Seit über 40 Jahren sind wir mit Leidenschaft, Engagement und Kompetenz in der Stellenvermittlung tätig. Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als **Pharma-Assistent (m/w)**: **Anstellung**: 100% **Ort**: Zürich **Branche**: **Veröffentlichungsdatum**: 16.05.2023 **Ihre...

  • Telefonischer Kundenbetreuer W/m

    Vor 5 Tagen

    Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 50% - 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Tägerwilen **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Als erster Anbieter eines Telefondienstes ist unser Kunde auf der Suche nach leidenschaftlichen Kundenberatern. Sie bieten die Chance, die Zukunft der Firma aktiv mitzugestalten. Mit Ihren äußerst hohen...

  • Kundenberater Im Inbound

    Vor 6 Tagen

    Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Sucht du eine neue Herausforderung? Telefonierst du gerne? Dann melde dich bei uns! Aufgaben - Verständnis für technische Zusammenhänge - Analyse der Störungen der Kundensysteme und anschließende Behebung - Sie betreuen Kunden und beraten diese telefonisch - Kundenorientierte, freundliche Produkt und Dienstleistungsberatung - Einarbeitungsdauer: 8...

  • Call Agent Mit Power

    vor 1 Monat

    Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Du suchst eine neue berufliche Herausforderung, bei der du deine Motivation und dein Talent unter Beweis stellen kannst? Wir bieten eine spannende Position als Customer Care Agent / Kundenberater (m/w/d) in einem ambitionierten Team mit vielseitigen Aufgaben. Diese Position ist in einem Umfang von 50-100% zu besetzen. **Tätigkeiten**: - Optimierung des...

  • Quereinsteiger Büro Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Gehst Du professionell mit Kunden um und bist kommunikativ? Dann bist Du unser neuer Mitarbeiter! Aufgaben: - Führen von Inbound-Gesprächen - Protokollieren von Telefongesprächen - Analysieren und Lösen von technischen Problemen, sowie administrativer Kundenanfragen - Weitergabe von Informationen zu administrativen und technischen Anfragen -...

  • Erfahrener Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Für unseren Kunden beim Standort Tägerwilen, sind wir ab sofort aus der Suche nach: **Aufgaben**: - Telefonische Beratung der Kunden - Technische Probleme analysieren - Bearbeitung von Kundenreklamen - Selbständige Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen **Anforderung**: - Kommunikativ und sprachgewandt - Engagiert und Zielorientiert -...

  • Kundenberater (w/m) (50% - 100%)

    vor 4 Wochen

    Schweiz Pieroth Romanet SA Vollzeit

    In einem unserer Kundencenter in Altstätten SG, Pratteln BL, Hindelbank BE, Glattbrugg ZH oder Dierikon LUIn dieser Funktion sind Sie die erste Ansprechperson für telefonische Beratung unserer Neukunden und Stammkunden.Wir bieten:· Kompetente Beratung und Betreuung von bestehenden Stammkunden· Erkennen von Verkaufsopportunitäten und konse-quente...

  • Kundenberater (w/m) (50% - 100%)

    vor 1 Monat

    Schweiz Pieroth Romanet SA Teilzeit

    In einem unserer Kundencenter in Altstätten SG, Pratteln BL, Hindelbank BE, Glattbrugg ZH oder Dierikon LU In dieser Funktion sind Sie die erste Ansprechperson für telefonische Beratung unserer Neukunden und Stammkunden. Wir bieten: ·      Kompetente Beratung und Betreuung von bestehenden Stammkunden·      Erkennen von Verkaufsopportunitäten...