Sachbearbeiter Kundendienst
vor 2 Wochen
**Lohn - 60'000 - 70'000**:
Unser ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Unternehmen für Baustoffe. Mehr als 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen dafür, dass vom Herstellprozess bis hin zum Einsatz der Produkte auf der Baustelle alles reibungslos funktioniert.
**Deine Verantwortung**:
- Professioneller Kundenservice am Telefon, per E-Mail und über andere Kommunikationskanäle.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen.
- Pflege von Kundenakten und Aktualisierung von Kundendatenbanken.
- Erstellung von individuellen Lösungen und Angeboten für Kunden.
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen und Retouren.
- Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen.
- Identifizierung von Verkaufschancen und Weiterleitung an das Vertriebsteam.
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundendienstprozesse.
**Deine Skills**:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
- Kundenorientierte Denkweise und die Fähigkeit, Kundenprobleme zu lösen.
- Teamorientierung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
- Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen.
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil.
- Hohe Servicebereitschaft und ein freundliches Auftreten.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise in Französisch oder Italienisch.
**Benefits**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:
- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:
- **Offene Unternehmenskultur**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
