1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)

vor 23 Stunden


Frenkendorf, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Schweiz sowie an 13 Standorten in Deutschland vertreten.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist der/die Ansprechpartner/in des IT-Helpdesk-Supports und zuständig für das Ticket-System.
- Du nimmst Störungsmeldungen und Serviceanfragen entgegen, priorisierst sie und koordinierst ihre Bearbeitung.
- Je nach Komplexität leitest du die Aufgaben an die entsprechenden Fachbereiche (Second Level) oder externe Dienstleister weiter.
- Du fungierst als Schnittstelle zum 2nd-Level-Support beim Incident
- und Problem-Management.
- Du unterstützt die Anwender/-innen bei der Nutzung von IT-Systemen und Business-Anwendungen.
- Du verwaltest Benutzerkonten für neu eingestellte Mitarbeitende.
- Du konfigurierst und verwaltest mobile Endgeräte (MDM).
- Du beteiligst dich kontinuierlich an der Optimierung der Serviceprozesse.
- Du überwachst die Datensicherung und führst Restore-Vorgänge durch.
- Du unterstützt bei Projekten und führst Tests für das Release-Management durch.
- Du bist der/die zentrale/r Ansprechpartner/in für den IT-Helpdesk-Support für alle installierten Standard
- und Mercedes-spezifischen Applikationen (Single Point of Contact, SPOC).
- Du installierst und konfigurierst diverse Hardware
- und Softwarekomponenten.
- Du bist verantwortlich für die Konfiguration, Installation, den Austausch oder Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme usw.).
- Du bist verantwortlich für die aktive Kommunikation mit den Mitarbeitern (Störungsbenachrichtigungen, Wartungsfenster, Neuigkeiten usw.).
- Du erstellst und pflegst die technische Dokumentation der eingesetzten Systeme.

**Deine Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre EFZ/Fachinformatiker mit Berufserfahrung im Service Desk.
- Du verfügst über technisches Flair, eine rasche Auffassungsgabe und Belastbarkeit.
- Du besitzt Kenntnisse von Active Directory, M365, Windows und Mobile Device Management.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years



  • Frenkendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    ArbeitsbeschreibungWillkommen bei IMPIRIO. Wir sind ein innovatives und dynamisches Unternehmen, das ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern ist, die jeweils die Teams unserer Kunden verstärken möchten. Wir glauben daran, dass Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg sind und wir bieten ihnen Arbeitgeber an, mit einer Umgebung,...


  • Frenkendorf, Schweiz dasteam ag Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** Unser Mandant ist ein integrierter Logistikdienstleister. Als unabhängiger und neutraler Terminalbetreiber für den Umschlag von Überseecontainern betreiben Sie an fünf Standorten in der Schweiz Anlagen und Depots für den kombinierten Containerverkehr. **Stellenbeschreibung** - Die Funktionsfähigkeit der Applikationen inkl....


  • Frenkendorf, Schweiz Kieser Training AG Vollzeit

    Frenkendorf, Studio **Fitnesstrainer/Instruktor (m/w/d)** **Dienstleister gesucht!** **Als internationales, expandierendes Unternehmen sucht Kieser Training fortlaufend gute Mitarbeiter und Führungskräfte. Du hast Lust, die Marke Kieser Training zu repräsentieren und unsere Kunden beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen? Interessiert Dich die...


  • Frenkendorf, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Bewirb dich jetzt als Gärtner. Nur 1x bewerben und wir finden den passenden Job für dich in Frenkendorf. Dank unserem Netzwerk mit über 1'000 Firmen und unseren Personalberatern, die persönlich auf dich eingehen, erhöht sich bei Kollabo deine Chance auf die ideale Stelle. Melde dich jetzt kostenlos an. **Wir bieten dir**: - Ein familiäres Umfeld, in...

  • HR Operations Manager

    Vor 3 Tagen


    Frenkendorf, Schweiz nemensis ag Vollzeit

    Sie suchen eine neue Anstellung im HR? Dann haben wir genau das richtige für Sie! Für unseren Kunden im Kanton Basel-Land, ein Unternehmen, das Markenprodukte und Eigenmarken in den Bereichen Personal Care & Beauty, Home Care und Nutrition herstellt, suchen wir eine/n **HR Operations Manager (m/w/d), 80-100%** **Aufgaben**: - Eigenverantwortliches...


  • Frenkendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Anlagenführer im lebensmittelbetrieb und pharma (m/w/d) 100%, FrenkendorfFür unseren Kunden, einen führenden Lebensmittelhersteller in der Schweiz, suchen wir qualifizierte Lebensmitteltechnologen oder ausgebildete Anlagenführer mit mindestens einem Jahr Berufserfahrung in hygienisch anspruchsvollen Produktionsumfeldern der Lebensmittel- oder...


  • Frenkendorf, Basel-Land, Schweiz Werner Kuster AG Vollzeit

    Voraussetzungen:• Abgeschlossene Ausbildung als ICT Wirtschaftsinformatiker oder Quereinsteiger mit gleichwertigem Profil• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Informatikbranche, insbesondere im Bereich SAP und ERP• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Teamplayer• Erfahrung in der Datenbankadministration und -pflege• Erfahrung in der...


  • Frenkendorf, Schweiz Garage Keigel – Keigel AG Vollzeit

    Wir sind eine der führenden Garagen in der Nordwestschweiz, sind offizieller Partner der Marken Renault, Dacia, Nissan, Jeep, Fiat, Alfa Romeo und Abarth und sind als Familienbetrieb mit 180 Mitarbeitenden an 7 Standorten tätig. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n erfahrene/n, dynamische/n und motivierte/n **Kundendienstberater (w/m/d)...


  • Frenkendorf, Schweiz nemensis ag Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden in Frenkendorf ab sofort verantwortungsbewusste Anlagenführer (m/w/d).Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bereits 1-2 Jahre oder mehrere Jahre Erfahrung als Anlagenführer (m/w/d) im Lebensmittelbereich? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein. AufgabenBedienen, Überwachen und Einrichten von...


  • Frenkendorf, Schweiz Garage Keigel – Keigel AG Vollzeit

    Wir sind eine der führenden Garagen in der Nordwestschweiz, sind offizieller Partner der Marken Renault, Dacia, Nissan, Alfa Romeo, Jeep, Fiat und Abarth und sind seit bald 100 Jahren als Familienbetrieb mit über 180 Mitarbeitenden an 7 Standorten tätig. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n **Fahrzeugdisponent:in (m/w/d)** **Ihre...


  • Frenkendorf, Schweiz Work Selection Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der Baubranche suchen wir für die Region Basel laufend engagierte, motivierte und selbstständige: Boden- / Parkettleger (m/w/d) Tätigkeiten - Selbständiges und einwandfreies Verlegen von Parkett und/oder Kunststoffbelägen und sämtliche damit verbundenen Nebenarbeiten - Kompetenz und Verantwortung für die seriöse und...

  • Logistiker (M/w/d)

    Vor 2 Tagen


    Frenkendorf, Schweiz beeworx GmbH Vollzeit

    Seit über 15 Jahren begleitet beeworx Bewerbende & Mitarbeitende auf dem Weg zum beruflichen Erfolg und seit Kurzem nicht nur in Basel, sondern auch in Olten! Wir beraten unsere Kundschaft und unterstützen die Kandidaturen bei Temporär - und Feststellenvermittlungen mit professionellem Fachwissen. Gemäss unserer Philosophie, eine Zusammenarbeit Gewinn...


  • Frenkendorf, Schweiz beeworx GmbH Vollzeit

    Seit über 15 Jahren begleitet die beeworx GmbH Bewerber & Mitarbeiter auf dem Weg zum beruflichen Erfolg. Wir beraten Kunden und unterstützen Kandidaten bei Temporär - und Feststellenvermittlungen mit professionellem Fachwissen. Gemäss unserer Philosophie, eine Zusammenarbeit Gewinn bringend für beide Seiten zu gestalten, begleiten wir Sie gerne an Ihr...


  • Frenkendorf, Schweiz fledro Personal Consulting AG Vollzeit

    Die fledro AG ist ein kleines, aber sehr feines und spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen welches schweizweit agiert und in den Bereichen Bau, Technik, Transport und Logistik sowie im Bereich Office & Administration sehr gut vernetzt ist. Wir erfinden das Rad nicht neu, machen aber unsere Profession mit Herzblut, Transparenz und...


  • Frenkendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Verwaltungs- & Finanzspezialist (100%) (m/w/d), FrenkendorfDeine RolleEin Verwalter der Finanzen übernimmt eine zentrale Rolle in der Planung, Steuerung und Kontrolle aller finanziellen Prozesse. Diese Position erfordert sowohl strategisches als auch operatives Geschick und bietet spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld.Deine...


  • Frenkendorf, Schweiz fledro Personal Consulting AG Vollzeit

    Die fledro AG ist ein kleines, aber sehr feines und spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen welches schweizweit agiert und in den Bereichen Bau, Technik, Transport und Logistik sowie im Bereich Office & Administration sehr gut vernetzt ist. Wir erfinden das Rad nicht neu, machen aber unsere Profession mit Herzblut, Transparenz und...


  • Frenkendorf, Schweiz Kieser Training AG Vollzeit

    **Dienstleister gesucht!** Als internationales, expandierendes Unternehmen sucht Kieser Training fortlaufend gute Mitarbeiter und Führungskräfte. Du hast Lust, die Marke Kieser Training zu repräsentieren und unsere Kunden beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen? Interessiert Dich die Arbeit in der Gesundheitsbranche? Dann werde Teil unseres Teams -...


  • Frenkendorf, Schweiz Work Selection Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der Baubranche suchen wir für die Region Basel laufend engagierte, motivierte und selbstständige:Boden- / Parkettleger (m/w/d)TätigkeitenSelbständiges und einwandfreies Verlegen von Parkett und/oder Kunststoffbelägen und sämtliche damit verbundenen NebenarbeitenKompetenz und Verantwortung für die seriöse und selbstständige...


  • Frenkendorf, Schweiz Danfoss Vollzeit

    Requisition-ID: 32219- Arbeitsort/e: Frenkendorf, CH**Dein Job**: Danfoss ist aktuell auf der Suche nach einem neuen Teammitglied (m/w/d) für unseren **technischen Vertriebsinnendienst** in **Frenkendorf **(mobiles Arbeiten möglich). Bei Danfoss trittst du einem Unternehmen mit einer Mission bei und hilfst mit, energieeffiziente und nachhaltige Lösungen...


  • Frenkendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Laborant / Lebensmitteltechnologe (m/w/d) 100%, FrenkendorfEgal, ob Sie frisch aus der Ausbildung kommen oder bereits wertvolle Erfahrung im Qualitätslabor im Lebensmittelbereich gesammelt haben – für unseren Kunden suchen wir motivierte Fachkräfte wie Laboranten, Lebensmitteltechnologen oder ähnliche Profile, die ihre Leidenschaft für...