Sachbearbeiter Kundenservice

Bern
- Kundendienst / Support

**Das kannst du bewirken**:

- Sicherstellung eines professionellen Kundenservice für unsere Formate "Amavita, Sun Store und Coop Vitality Apotheken"
- Kompetente und fristgerechte Bearbeitung der Apotheken
- und Endkunden
- Sichersteilung der Beantwortung von Anfragen 2nd-level in Zusammenarbeit mit sämtlich betroffenen Schnittstellen
- Qualitative und professionelle Kommunikation
- Deutsch & Französisch alle weiteren Sprachen sind willkommen

**Das bringst du mit**:

- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office Anwendungen mit vertieften Excel Kenntnissen
- Gute Kenninisse im CRM
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Teamorientierte Persönlichkeit

**Das bieten wir dir**:
**Lohn**:

- 13. Monatslohn
- Erfolgsbeteiligung oder individueller Bonus je nach Funktion

**Arbeit & Ferien**:

- 42h-Woche
- Flexible Arbeitszeiten je nach Funktion
- Homeoffice je nach Funktion möglich
- Mind. 25 Tage Ferien
- Möglichkeit, Ferien zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu beziehen

**Pensionskasse**:

- Vorteilhafte Prämienaufteilung: ca. ⅔ Arbeitgeberin, ⅓ Arbeitnehmende
- Freiwillig «Plan Plus» wählen und mehr in die Pensionskasse einzahlen

**Mutter
- und Vaterschaftsurlaub**:

- Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bezahlt zu 80% des Gehalts
- Vaterschaftsurlaub: 10 Tage bezahlt zu 100% des Gehalts

**Weiterbildung**:

- Unterstützung und Finanzierung von internen und externen Weiterbildungen
- Prämie bei erfolgreichem Abschluss der Weiterbildung

**Familie & Beruf**:

- Familienfreundlich: Teilzeitanstellung möglich
- Kinderfonds für eigene Kinder mit Vorzugszins und Beteiligung Arbeitgeberin
- Heirats
- und Geburtszulagen

**Mobilität**:

- Parkplätze mit vorteilhaften Tarifen oder Beteiligung ÖV-Jahresabo je nach Standort
- Flottenrabatt: attraktive Konditionen für Personenwagen
- Treibstoff-Vergünstigung

**Verpflegung**:

- Personalrestaurant mit attraktiven Preisen

**Das gibt es noch obendrauf**:

- Personalrabatt bis zu 25% in unseren Apotheken
- Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
- Namensaktien zu Vorzugspreisen
- Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness, Hotels, Sprachschulen, Elektronikgeschäfte, Weinhandel usw.)
- Dienstaltergeschenk: Prämie und zusätzliche Ferientage alle 5 Jahre
- Mobileabo und Smartphone zu attraktiven Preisen
- Vergünstigung Krankenkassen-Zusatzversicherung

**Kontakt**:
Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:
Galenica AG, Human Resources
**Brigitta Kreuzeder**
**HR Consultant**
**Tel.
+41 58 852 83 65
Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
**Thomas Brudermann**
**Tel. +41 58 852 82 91**

**Über uns**:
**Ein schlagkräftiges Joint-Venture**

Bei Coop Vitality machen Coop und Galenica gemeinsame Sache. Die Apotheken des Netzwerks befinden sich meist in oder unmittelbar neben grösseren Coop Filialen - vor allem im deutschsprachigen Teil der Schweiz. Das Angebot umfasst eine breite Palette von Produkten für Gesundheit, Schönheit und Krankheitsprävention, ergänzt durch Fachberatung und pharmazeutische Dienstleistungen.

Bei Coop Vitality erwartet dich eine ausserordentliche Kundenorientierung. Dies in den Verkaufsstellen wie auch im Onlineshop