Convention Coordinator

vor 1 Woche

Bern, Schweiz Holiday Inn Bern Westside Vollzeit

Organisation / Assistenz

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung einen Convention Coordinator 100% (m/w) für unser Team.
- Ansprechpartner und Betreuer der Gäste vor Ort
- Vorbereitung und Überprüfung der Veranstaltungsräume: Ausschilderung, Setup, Sauberkeit und technische Ausstattung
- Auf
- und Abbau der Kaffeepausen
- Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs, der Ordnung und der Sauberkeit
- Kontrollen der Einhaltung von Standards und Qualität im Seminarbereich
- Überwachen von Qualität und Quantität der Speisen und Getränke
- Fachgerechte Lagerung von Technik und Veranstaltungshilfsmitteln
- Betreuung von Kunden im Veranstaltungsbereich und Pflege der Kundenkartei im Veranstaltungs-PMS
- Verkauf von Veranstaltungen, Tagungen, Meetings und Caterings sowie Verkauf von Zimmern im Zusammenhang mit Veranstaltungen
- Offerten und Bestätigungswesen in Deutsch und Englisch inklusive Sicherstellung von Anzahlungen gemäss Richtlinien des Hotels
- Persönliche Veranstaltungsabsprachen und Hausführungen
- Bearbeitung und Kontrolle von Debitoren
- Feedbackgespräch mit den Veranstaltungsgästen
- Beschwerdemanagement
- Einarbeitung von Lernenden und Aushilfen
- Abgeschlossene Ausbildung mit EFZ in der Hotellerie
- Erfahrungen in einer ähnlichen Position in der 4 Sterne Hotellerie
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Organisationstalent
- Stressresistenz, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
- Gästeorientierung mit Spass an der operativen Arbeit
- Das Holiday Inn Bern Westside mit 144 Zimmern, 11 Tagungsräumen, Brasserie Bits&Bites und Bar wird von der Turicum Hotel Management AG mit einer Holiday Inn Franchise-Lizenz betrieben und profitiert so vom globalen Markenbewusstsein, vom effizienten Reservationssystem der Intercontinental Hotels Group (IHG) und den hoch angesetzten Qualitäts
- und Dienstleistungs-Standards. Unser Haus erbringt einen maßgeblichen Anteil am Dienstleistungsmix des Einkaufszentrums Westside, wo unsere Gäste vom Wellness
- und Einkaufsangebot profitieren können._