Sachbearbeiter/in Kundeninnendienst Workwear 80%

vor 1 Tag


Kriens, Schweiz CWS Vollzeit

Sachbearbeiter/in Kundeninnendienst Workwear 80%

Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS
- Wir sind Marktleader und weiter auf Erfolgskurs
- "Can do"-Mentalität, mit grossem Freiraum für Eigeninitiative
- Spannende Aufgaben mit täglich neuen Herausforderungen
- Innovatives Arbeitsumfeld und gelebte Teamkultur
- Attraktive Konditionen mit 5 Wochen Ferien

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen
- Als erste Ansprechperson für Kunden sorgst du stets für eine professionelle Betreuung
- Die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Erfassung aller Kundenvorgänge im CRM-System (Salesforce) gehören zu deinen täglichen Aufgaben
- Du wickelst das Tagesgeschäft (Grössentausch, Artikeltausch, Erhöhung, Reduktion etc) aber auch die Erstellung von Gutschriften im vereinbarten Rahmen im ERP-System ab
- Ausserdem unterstützt du regelmässig sowohl den Aussendienst sowie die Bereiche Service und Logistik in administrativen Angelegenheiten
- Ergänzend trägst du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Kundenerfahrung bei

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus
- Kaufmännische Grundausbildung, oder entsprechende Erfahrung
- Erfahrung im Kundeninnendienst oder mit Kunden wären von Vorteil
- Eine ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit und eine selbständige, zuverlässige Arbeitsweise
- Du denkst und handelst stets unternehmerisch und lässt dich auch in hektischen Situationen nicht aus dem Konzept bringen
- Lösungsorientierte Handlungsweise im Umgang mit Kundenbeschwerden
- Mit MS Office Programmen gehst du gekonnt um, idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Umgang mit CRM/ERP Systemen mit, z.B. Salesforce

Haben wir dich beschrieben?

Dann möchten wir dich sehr gerne kennen lernen Monika Rauch freut sich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, welche du uns bitte direkt durch Klick auf den Bewerberbutton übermittelst. Vielen Dank



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    Unsere Kundin ist ein langjähriger Spezialist in der Fahrzeugbranche. Das Angebot umfasst Produkte und Dienstleistungen für Verkehrsmittel zu Land, Wasser und Schiene. Der Grundsatz "reparieren statt wegwerfen" wird seit der Firmengründung gelebt und umfasst Fahrzeuginstrumente sowie mechanische und elektronische Bauteile. Natürlich können auch Neuteile...


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    Wir bietenLean-Management mit agilen Strukturen | moderne und hybride Arbeitsplatzlösung mit Möglichkeit für Homeoffice | überdurchschnittliche Sozialleistungen | gezielte Förderung/Leadership mit persönlichem Coaching in deiner fachlichen Weiterbildung in allen Bereichen | engagierte Teams an vier StandortenDeine AufgabenSelbstständige Bearbeitung...