Guest Service Agent
vor 3 Monaten
Guest Service Agent Front Office - Front Desk
MAIN DUTIES:
General Administration
- Efficiently perform all reception duties, assisting other front office duties, concierge, guest runner, laundry service, reservations, at your service as and when necessary
- Ensure VIP guests are provided with personal, attentive and caring service
- Ensure guest complaints are dealt with promptly and courteously in line with Marriott Brand Service Standards.
Functional Responsibilities
PEOPLE
- Attend scheduled trainings as and when required
- Support and motivate colleagues
CUSTOMER
- Conduct room escorting and room orientations and assist guest in guest service area including business center zone.
- Efficiently perform all reception duties (accurate completion of forms, securing of payment)
- Internally and externally promote and coordinate delivery of Bonvoy program benefits
- Maintain updated and accurate guest profiles
- Proactively seek guest comments and feedback
- Take ownership of complaints ensuring final resolution and guest satisfaction
- Report and record all guest comments and feedback to next shift - Reservations / Front Office manager
QUALITY
- Accurately update and maintain guest information secured according to local regulations
- Act as a role model and exemplify delivery of Marriott Brand Service Standards
- Comply with Health & Safety, emergency, fire and hotel rules and regulations.
- Familiar with Bonvoy and other hotel membership programs, benefits and program details
- Is knowledgeable on all hotel information, city information and event activities
PROFIT
- Adhere strictly to standard cash handling procedures and company credit card handling policy
- Ensure efficiency of guest departures by maintaining accurate folios
- Follow up on finance related issues to ensure all payments are secured and accurate
- Remain commercially aware
- Proactively approach for Bonvoy enrollment upon guests’ arrival to achieve daily targets
JOB SPECIFICATIONS:
- College / University degree
- required
- Diploma or University degree in Hotel & Catering Management is a plus
- Computer skills
- Opera Version 5.6
- Solid communication skills
- Competent English, German, French
Type d'emploi : 100%, CDI
Rémunération : à partir de CHF3 666,00 par mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01.09.2024
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Agent Méthodes
vor 3 Monaten
Biel/Bienne, Schweiz Process Management Selection Vollzeit**Descriptif**: Notre client, une Manufacture horlogère en constante évolution, recherche afin de piloter des projets d'amélioration liés au temps de passage, à la productivité, à la maîtrise des coûts et au Lean Manufacturing, un/e: **Agent de méthodes** **Mission**: - Analyser et traiter les demandes de modifications et d'amélioration dans les...
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Agent de Méthodes
vor 1 Monat
Biel/Bienne, Schweiz Paul Cramatte SA VollzeitNous sommes à la recherche pour notre client de la région Bernoise un/une: **Agent méthodes (H/F)** **Votre mission**: - Elaborer les gammes opératoires de fabrication, de montage et de sous-traitance de produits - Assurer la bonne gestion des articles de fabrication via ERP - Identifier et compléter l'information technique liée à la fabrication -...
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Call Center Agent Inbound
vor 2 Monaten
Biel/Bienne, Schweiz Workmanagement VollzeitSie beraten gerne Kunden und sind gerne als Dienstleister tätig? Dann sind Sie hier genau richtig! Für unseren geschätzten Kunden ein Telemarketingdienstleister mit Standort in **Biel** sind wir auf der Suche nach einem **Call Center Agent Inbound**: **Anstellung**: 100% **Ort**: Biel/Bienne **Branche**: Dienstleistungen...
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Agent(E) Qualité
vor 5 Monaten
Biel/Bienne, Schweiz Whyness Vollzeit**WHYNESS **est une société active en Suisse romande (NE, VD, JU, FR, BE, SO). Nous proposons des services de recrutement, de placement de personnel fixe et temporaire, de transition de carrière, de reconversion professionnelle et de coaching. Notre réseau de contacts s’étend dans les domaines de l’horlogerie, du bâtiment, de l’industrie et des...
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Agent D'ordonnancement
vor 5 Monaten
Biel/Bienne, Schweiz Rolex VollzeitPour notre secteur - **Composants Nouveaux Produits**, nous recherchons un - **Agent d'ordonnancement (H/F)** dont la mission principale sera de consolider le plan de production à court terme en fonction des besoins prototypes, industrialisation et série en partenariat avec la planification, les chargés de projets et la production.- Responsabilités_ -...
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Agent D'ordonnancement
vor 5 Monaten
Biel/Bienne, Schweiz Interima Vollzeit**INTRODUCTION: **Pour renforcer ses effectifs, l'un de nos clients de renom recherche: **un Agent d'ordonnancement (H/F)** chargé(e) principalement de consolider le plan de production à court terme, en collaboration avec les différents départements. **DESCRIPTION DE LA MISSION: **Vous assurez le suivi des ordres de fabrication. Vous établissez la...
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Call Center Agent
vor 5 Monaten
Biel/Bienne, Schweiz dasteam ag Vollzeit**Description de l'entreprise** Leteam est une entreprise familiale avec 24 agences dans toute la suisse, présente sur le marché depuis plus de 35 ans. Pour le compte d’un de nos clients, nous sommes à la recherche de 3 à 5 Call Center Agent (H/F/D). **Description de l'emploi** - Réceptionner les appels entrants des clients et assurer un service de...
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Agent de Méthodes
vor 5 Monaten
Biel/Bienne, Schweiz Rolex VollzeitPour notre département **Achats, Soutien & Infrastructures**, nous recherchons un **Agent de méthodes (H/F)** dont la mission principale sera d'optimiser des processus de fabrication et des opérations de production afin de garantir la satisfaction du client.**Responsabilités**: - Simplifier des processus et réduire les temps de passage - Contribuer à...
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Un(E) Agent(E) D'ordonnancement
vor 5 Monaten
Biel/Bienne, Schweiz Whyness Vollzeit**WHYNESS** est une société active en Suisse romande (NE, VD, JU, FR, BE, SO). Nous proposons des services de recrutement, de placement de personnel fixe et temporaire, de transition de carrière, de reconversion professionnelle et de coaching. Notre réseau de contacts s’étend dans les domaines de l’horlogerie, du bâtiment, de l’industrie et des...
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Verkaufsberater - Rental Sales Agent (M/w/d)
vor 5 Monaten
Biel/Bienne, Schweiz SIXT Switzerland VollzeitStellenbeschreibung Noch Flausen im Kopf oder Benzin im Blut? Dann komm ins Team Orange und mache unsere Kunden glücklich. Keine Angst: Alles was Du über Autos wissen musst, bringen wir Dir bei. Als SIXT Family ist uns Teamspirit und Diversität sehr wichtig. Egal wie Dein beruflicher Background oder Deine Lebenssituation ist, überzeuge uns von Deinem...
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Agent de Méthodes
vor 3 Monaten
Biel/Bienne, Schweiz Bien-Air Dental SA VollzeitDepuis 1959, Bien-Air Dental SA fait partie des leaders de l’instrumentation dentaire. À la pointe de la technologie, nous concevons, fabriquons et distribuons nos propres dispositifs et accessoires dans plus de 100 pays. L’ingéniosité, l’innovation et la qualité de nos produits et de nos services nous ont hissés en tête des marchés mondiaux....
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Betriebsmitarbeiter Front Auf Abruf
vor 2 Wochen
Biel/Bienne, Schweiz Compass Group Vollzeit**Betriebsmitarbeiter Front auf Abruf (w/m/d)**: - Biel- Per sofort **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Familie und Worklife-Balance****: **Gesundheit und Arbeitssicherheit****: **Finanzielles und Vergünstigungen****: **Ihr Verantwortungsbereich****: - Reinigung des Geschirrs, der Gläser und des Bestecks - Reinigung der...
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Agent Qualite Composants
vor 5 Monaten
Biel/Bienne, Schweiz Omega SA Vollzeit**Description du poste**: - Traitement des réclamations internes - Elaboration des réclamations fournisseurs - Suivi des lots selon les standards de qualité - Suivi des lots selon les indicateurs usuels - Suivi des échanges de production - Analyses et mesures des composants - Gestion des demandes de dérogation - Participation active au développement...
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Betriebsmitarbeiter Front Auf Abruf
vor 5 Monaten
Biel/Bienne, Schweiz Compass Group Vollzeit**Betriebsmitarbeiter Front auf Abruf (w/m/d)**: - Biel- Per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Familie und Worklife-Balance****: **Gesundheit und Arbeitssicherheit****: **Finanzielles und Vergünstigungen****: **Ihr Verantwortungsbereich****: - Anrichten der Mahlzeiten am Buffet und...
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Agent de méthodes
vor 3 Wochen
Biel, Bern, Schweiz Rolex VollzeitIntroductionNous recherchons un Agent de méthodes (H/F) pour notre département Achats, Soutien & Infrastructures afin d'optimiser les processus de fabrication et les opérations de production.ResponsabilitésSimplifier les processus et réduire les temps de passageContribuer à accroître l'efficacité, la productivité et la compétitivité du...
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Agent de méthodes
vor 2 Monaten
Biel, Bern, Schweiz Rolex VollzeitIntroductionNous recherchons un Agent de méthodes (H/F) pour rejoindre notre équipe d'Achats, Soutien & Infrastructures. La mission principale de ce poste sera d'optimiser les processus de fabrication et les opérations de production afin de garantir la satisfaction du client.ResponsabilitésSimplifier les processus et réduire les temps de...
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Agent de méthodes
vor 1 Monat
Biel, Bern, Schweiz Rolex VollzeitIntroductionNous recherchons un Agent de méthodes (H/F) pour rejoindre notre équipe d'Achats, Soutien & Infrastructures. La mission principale de ce poste sera d'optimiser les processus de fabrication et les opérations de production pour garantir la satisfaction du client.ResponsabilitésSimplifier les processus et réduire les temps de passageContribuer...
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Répondant équipements Projets
vor 4 Wochen
Biel/Bienne, Schweiz Rolex VollzeitPour notre secteur **Mouvements**, nous recherchons un **Répondant équipements projets** dont la mission principale sera de gérer la disponibilité et de faire vivre les moyens d'assemblage de ses lignes.**Responsabilités**: - Définir, mesurer et analyser la disponibilité permanente et l'état optimal des équipements des lignes d'assemblage - Former...
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Agent de maintenance des données de base
vor 2 Wochen
Biel, Bern, Schweiz Rolex VollzeitPrésentation Nous recherchons un Agent de maintenance des données de base (H/F) pour notre département Achats, Soutien & Infrastructures. Responsabilités Créer et maintenir à jour les données de base GMAO tout au long du cycle de vie des équipements du secteur Bâtiments & Infrastructures Définir les gammes de maintenance et planifier...
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Agent de maintenance de données de base
vor 1 Monat
Biel, Bern, Schweiz Rolex VollzeitIntroductionNous recherchons un Agent de maintenance de données de base (H/F) pour rejoindre notre équipe d'Achats, Soutien & Infrastructures.ResponsabilitésCréer et maintenir à jour les données de base GMAO tout au long du cycle de vie des équipements du secteur Bâtiments & Infrastructures.Définir les gammes de maintenance et planifier les...