Consulente Digital Banking Support

Svizzera - Ticino
- Consulenza alla clientela / Relationship management
- Personal & Corporate Banking

**ID autom.**
- 268906BR

**Città**
- Manno

**Tipo di impiego**
- Tempo pieno, Tempo parziale

**Il ruolo**
- Apprezzate il contatto telefonico? Desiderate lavorare in un Team giovane e dinamico? Siete attratti dalla tecnologia del futuro? Stiamo cercando un(a) nuovo(a) collega per fornire consulenza telefonica ai nostri clienti nell'utilizzo dei prodotti Digital Banking.
- Le vostre mansioni principali saranno:
- fornire consulenza telefonica ai nostri clienti sulle diverse applicazioni e rispondere alle loro domande tecniche relative alle nostre soluzioni e-Banking e mobile Banking
- utilizzare le vostre competenze linguistiche
- rispondere alle domande relative alla nostra offerta di prodotti di base (conti e carte)
- consigliare i nostri clienti in modo efficace e professionale

Verrà richiesta flessibilità nel lavorare anche durante le ore serali rispettivamente il sabato e la domenica.

**Il nostro team**
- Lavorerete presso il Digital Banking Support nel Contact Center Switzerland (CCS) di Manno. Nel Contact Center Switzerland (CCS) lavorano circa 450 collaboratori distribuiti su 4 centri (Basilea, Manno, Renens e Zurigo) che forniscono più di 40 servizi. Uno di questi servizi è il Digital Banking Support 7x24h, dedicato a tutti i clienti della banca.

**Questo è ciò che desideriamo**
- Apprendistato bancario o formazione equivalente
- Disponibilità a turni di lavoro sull’arco della giornata
- Abilità a lavorare in un ambiente dinamico e innovativo
- Ottima padronanza della lingua svizzero-tedesca, inglese e italiana
- Dimestichezza con il mondo digitale
- Competenze tecniche e facilità d'apprendimento
- Empatia, intraprendenza e resistenza ad elevati carichi di lavoro
- Capacità di comunicare in modo semplice ed efficace

Durante il periodo di formazione, sarà richiesta la disponibilità a lavorare alcuni giorni da Basilea.
- LI-UBS

**Chi siamo**
- UBS è il più grande e l'unico gestore patrimoniale veramente globale al mondo. Operiamo attraverso quattro divisioni: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management e Investment Bank. La nostra portata globale e l'ampiezza della nostra esperienza ci distinguono dai nostri concorrenti.
- Con oltre 70.000 dipendenti, siamo presenti in tutti i principali centri finanziari in più di 50 paesi.

**Come assumiamo**

**Perché sceglierci**
- In UBS adottiamo metodi di lavoro flessibili quando il ruolo lo consente. Offriamo diverse possibilità di lavoro quali il part-time, il job-sharing e il lavoro ibrido (ufficio e casa). La nostra cultura orientata allo scopo e un'infrastruttura globale, ci aiutano ad essere connessi, a collaborare e a lavorare insieme in maniera agile per soddisfare tutte le esigenze dei nostri clienti.
- Che si tratti di intraprendere nuove esperienze in ruoli diversi o di acquisire nuove conoscenze e capacità, sappiamo che dietro a un lavoro di qualità non c’è mai solo una persona. Sono i nostri collaboratori che contribuiscono con il loro background unico, le loro competenze, l’esperienza e i loro interessi a garantire il nostro continuo successo. Insieme facciamo la differenza.

**Informazioni di contatto**
- UBS Business Solutions SA
- UBS Recruiting

**Disclaimer / Policy Statements**
- UBS sostiene e garantisce le Pari Opportunità. Nutre un profondo rispetto per i propri collaboratori, ha cura di valorizzare ciascuno di loro e di promuovere le diverse culture, prospettive, capacità professionali ed esperienze che coesistono all'interno della propria realtà.