Gestionnaire Contentieux

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Actifs en Suisse occidentale, nous aidons nos client-e-s à réaliser leurs projets en fournissant des solutions énergétiques globales, efficaces et durables, qu’il s’agisse de production et de distribution d’électricité et de chaleur, d’installations électriques, de domotique, de mobilité douce, de climatisation ou de traitement de l’eau. Employeur exemplaire, nous soutenons le développement des compétences de nos 2300 collaborateurs-trices, dont 250 apprenti-e-s, ainsi que la conciliation entre vie privée et professionnelle.

Acteur de proximité, la Direction Technique et infrastructures, grâce à son expertise, est le partenaire de référence pour les projets multi techniques dans les domaines des installations, tableaux et infrastructures électriques, télécommunication, multimédia, solaire, chauffage, ventilation, climatisation, froid, sanitaire, traitement de l’eau, vente et installation de cuisine et d’appareils électroménagers ainsi que la maintenance des installations.

**Gestionnaire contentieux (h/f) 80-100%**

**Matran**

**Mission**:

- Contacter les clients et obtenir le paiement des factures échues
- Effectuer les cycles de relance en collaboration avec les secrétariats des entités organisationnelles
- Effectuer le suivi des postes clients ouverts pour l’ensemble de la Direction Technique et infrastructures, collaborer étroitement avec les responsables d’unité et d’entité afin de régler les litiges, négocier et gérer les arrangements de paiement
- Effectuer le suivi des procédures du contentieux, veiller à respecter les délais des différentes procédures
- Etablir les reportings des postes clients ouverts pour les séances de direction et de département de la Direction Technique et infrastructures
- Rédiger les lettres ou procédures juridiques spéciales en collaboration avec notre Unité Conseils juridiques

**Profil**:

- CFC d'employé-e de commerce ou formation jugé équivalente
- Expérience dans la gestion du contentieux et le règlement de litiges
- Excellente maîtrise des outils informatiques (MS-Office ; SAP)
- De langue maternelle française (orthographe irréprochable) avec des connaissances de l’allemand
- Esprit méthodique et entrepreneurial et aptitude à travailler en équipe
- Orientation clientèle, bon sens du contact et bonne communication

**Ce que nous vous offrons**:

- Un environnement évolutif et favorable à l’équilibre entre la vie professionnelle et privée.
- Les prestations sociales d’une entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel.
- Un fort esprit de cohésion et d’équipe : « fiers de collaborer ensemble, nous avançons vers la réussite »

**Besoin de renseignements complémentaires ?**
Contactez M. Alain Brodard, Responsable intégration et organisation, au +41 26 429 29 10.

Ressources Humaines
Centre de recrutement DTI

026 429 27 81