Customer Success Manager, 80

Calopad ist das intelligenteste Tiefenwärmepflaster der Welt, welches akute und chronisch wiederkehrende Rückenschmerzen und Nackenverspannungen da bekämpft, wo sie bestehen. Um die bestmögliche Wirkung zu erzielen, stimuliert Calopad die schmerzende Stelle punktuell. Durch die Kombination von Wärme und der Triggerpunkt-Position können Muskelregionen gezielter durchblutet, regeneriert, entspannt und entschlackt werden. Die Wirkung von Calopad wurde klinisch bewiesen und zertifiziert.

Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Calopad-Kunden, berätst und unterstützt bestehenden Kunden sowie neue Interessenten telefonisch sowie via E-Mail
- Du nimmst die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden entgegen, holst aktiv Kundenmeinungen ein und lässt diese in die Produktentwicklung einfliessen
- Du testest neue Produktentwicklungen und trägst zur kontinuierlichen Prozessverbesserung bei
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Projektleitern, Produktentwicklern und dem Vertrieb

Qualifikation
- 2 - 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success Management, Account Management oder Support
- Verantwortungsbewusstsein und eine schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Empathie und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben effizient zu priorisieren
- Fähigkeit, komplexe Probleme und Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären
- Fliessende Deutsch-, Englisch
- und Französischkenntnisse. Weitere Sprachen sind ein Plus

**Benefits**:

- BYOD und flexible Arbeitszeiten & Arbeitsmodelle sowie Möglichkeit für Remote-Office
- Die Chance, eine Schlüsselrolle in einem schnell wachsenden Medtech-Unternehmen zu übernehmen
- Erhalte einen tiefen Einblick in den Medtech
- und Wärmetherapiemarkt und bekämpfe chronische Schmerzen von tausenden von Patienten weltweit
- Junges und motiviertes Team aus interdisziplinären Experten, welches mit dir zusammen den Schmerztherapie-Markt erobern will
- Regelmässige Teamevents, Startup-Events sowie Netflix
- und Spotify Abo

Diese Stelle besetzen wir ohne die Hilfe von Personalvermittlern.