Kundenberater/in Und Troubleshooter/in Im
vor 2 Wochen
Allgemeine Informationen
Wir suchen in Chur eine/n
**Kundenberater/in und Troubleshooter/in im Railservice (60 - 100%) **.
- Arbeitsbeginn ist der 1. Januar 2024 oder nach Vereinbarung.
**Ihre Hauptaufgaben**- Reiseberatung für Kunden aus aller Welt am Telefon und per Mail-
- Verkauf und Beratung der Premiumprodukte Bernina
- und Glacier Express sowie Spezialangebote und Sonderangebote der RhB-
- Service
- und Supportleistungen für Onlinekunden und Verkaufsstellen der Rhätischen Bahn-
- Gruppenreservationen und Dispositionen in den Panoramawagen des Bernina und Glacier Express sowie in den Regionalzügen**Ihre Qualifikationen**- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau öffentlicher Verkehr bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus oder eine Ausbildung im Kundendialog-
- gute System
- und Produktekenntnisse des öffentlichen Verkehrs sowie gute Kenntnisse der MS Office Produkte (Word, Excel etc.)-
- kommunikative, teamorientierte, flexible und sehr belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten die Ruhe und Übersicht behält und Eigenverantwortung übernimmt-
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch und Italienisch in Wort und Schrift-
- Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kunden
- und Verkaufsorientierung sowie Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten unter der Woche und an Wochenenden**Das bieten wir Ihnen**
- 2. Klasse GeneralabonnementVergünstigungen auf
- Freifahrscheine im Ausland
- Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Flexible Teilzeitmodelle
- Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
- Zusätzlicher Kauf von Ferien
- Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB
**Auskünfte**
- Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Patricia Breitenmoser, Leiterin Railservice, +41 81 288 63 85
