Ict Service Manager

vor 2 Wochen


Aarau, Schweiz Experis Vollzeit

**Jobbeschreibung**
- wirkst du im Transformationsprojekt zur Neubebauung unserer ICT mit und bist gemeinsam mit dem ganzen IT-Team mitverantwortlich für die Sicherstellung einer professionellen ICT für unsere internen Kunden
- bist du für das Erstellen, das Einführen sowie das Unterhalten des Service-Katalogs zuständig
- stimmst du die Service-/Operation-Level-Management-Struktur ab und setzt diese um
- gehören auch das Verhandeln, Abstimmen und Nachführen von einfachen Service-Level-Agreements (SLAs) und Operation-Level-Agreements (OLAs) zu deinen Aufgaben
- überprüfst du die vereinbarten SLAs und OLAs hinsichtlich der Verfügbarkeit und Performance von Services
- Erstellst du Management-Reports
- Initiierst du Verbesserungen an Service und Komponenten
- Gehört auch die interne Verrechnung der Services zu deinen Tätigkeiten
- Arbeitest du eng mit verschiedenen Stakeholdern aus Provider, Business und Corporate ICT zusammen

**Anforderungen**
- du eine technische oder kaufmännische Grundbildung mitbringst und dich idealerweise in Bereich der IT weitergebildet hast
- du über Praxiserfahrung im ICT-Service Management verfügst
- Umsichtigkeit und Durchsetzungsstärke deine Persönlichkeit ausmachen und du ein ausgeprägtes Kunden
- und Dienstleitungsverständnis hast
- du komplexe Sachverhalte rasch erfasst und deine abstrakte und analytische Denkweise vollumfänglich einbringen kannst
- gute Kommunikationsskills zu deinen Stärken gehören und dich ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift auszeichnet.

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihren Lebenslauf. Falls Sie Fragen haben, steht Ihnen Alba Jansa unter 41 61 282 22 13 gerne zur Seite.


  • ICT Applikations Manager

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 1 Woche


    Aarau, Schweiz ProfiLogic AG Vollzeit

    Für den Einsatz bei unserem Kunden in Aarau suchen wir einen ICT Applikations Manager‍Aufgaben: Sicherstellen des ordentlichen Betriebs des Moduls SAP PM und der Wartung derjenigen Applikationen, welche für die Unterstützung der Geschäftsprozesse eingesetzt werden.Enge Zusammenarbeit mit dem Fachbereich - Aktuell wird für die Anbindung der externen...


  • CH-5000 Aarau Kanton Aargau Vollzeit

    ICT Application Manager DevOps für IT Service Management-Lösung 100% Unterentfelden Stellenantritt nach Vereinbarung unbefristete Anstellung bis 50% Homeoffice möglich Ihr Arbeitsumfeld Das Departement Finanzen und Ressourcen mit rund 600 Mitarbeitenden ist als Querschnittsdepartement dafür zuständig, dass dem Kanton die für die Aufgabenerfüllung...

  • ICT Applikations Manager

    Gefunden in: Jooble CH O C2 - vor 22 Stunden


    Aarau AG, Schweiz ProfiLogic AG Vollzeit

    Für den Einsatz bei unserem Kunden in Aarau suchen wir einen ICT Applikations Manager ‍ Aufgaben: Sicherstellen des ordentlichen Betriebs des Moduls SAP PM und der Wartung derjenigen Applikationen, welche für die Unterstützung der Geschäftsprozesse eingesetzt werden. Enge Zusammenarbeit mit dem Fachbereich - Aktuell wird für die Anbindung der...

  • ICT Applikations Manager

    Gefunden in: Jooble CH C2 - vor 17 Stunden


    Aarau AG, Schweiz ProfiLogic AG Vollzeit

    Für den Einsatz bei unserem Kunden in Aarau suchen wir einen ICT Applikations Manager ‍ Aufgaben: Sicherstellen des ordentlichen Betriebs des Moduls SAP PM und der Wartung derjenigen Applikationen, welche für die Unterstützung der Geschäftsprozesse eingesetzt werden. Enge Zusammenarbeit mit dem Fachbereich - Aktuell wird für die Anbindung der...

  • ICT-Trainer:in

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 2 Wochen


    Aarau, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT-TrainerFür unseren Kunden aus der Energieversorgung in Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Trainer:inIhre Aufgaben: Verantwortlich für die Erstellung von e-Learnings und Lernzielkontrollen in Articulate 360 und bei Bedarf Lernvideos in hauptsächlich deutscher und englischer Sprache Entwicklung von e-Learning-Inhalten in Zusammenarbeit mit den...

  • Ict Fachspezialist

    vor 2 Wochen


    Aarau, Schweiz skybris Vollzeit

    Zur Verstärkung des Entwicklung und Integrations-Team sucht unsere Mandantin mit Sitz im Kanton Aargau, wo du die Möglichkeit hast deine Aufgabe mit Eigenverantwortung zu gestalten und etwas zu bewegen, nach Vereinbarung einen ICT Fachspezialist (System & Workplace). Aufgaben - Modern Workplace, alle sprechen darüber. Werde Teil vom System und Workplace...

  • ICT-Fachspezialistin / ICT-Fachspezialist 80-100%

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen


    CH-5000 Aarau Kanton Aargau Teilzeit

    ICT-Fachspezialistin / ICT-Fachspezialist 80-100% Aarau Per 1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung Ihr Arbeitsumfeld Das Departement Volkswirtschaft und Inneres erfüllt mit seinen zehn Abteilungen und über 2'400 Mitarbeitenden wichtige Aufgaben der Polizei, Strafverfolgung, Strafvollzug, Migration und Integration, Gemeindeaufsicht und Volkswirtschaft. Das...

  • Account Manager B2B 80

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche


    Aarau, Aargau, Schweiz Litecom AG Vollzeit

    a9057Litecom AG ist ein innovatives ICT-Unternehmen von mehreren Energieversorgern der Deutschschweiz. Unser Angebot erstreckt sich von Connectivity Lösungen über Systemintegration bis hin zu einer FTTH-Plattform. Zu unseren Kunden ge-hören Behörden, Kommunen, Service Provider, Carrier, Energieversorger und Geschäftskunden. An unserem Hauptsitz in Aarau...

  • Ict-System-Spezialist 80-100%

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Wochen


    Aarau, Schweiz HKV Aarau Vollzeit

    Was erwartet dich?• Im jungen Team von vier Personen bist du mitverantwortlich für das ICT-Tagesgeschäft  (1st und 2nd Level über Jira Service Desk).• Analysieren, dokumentieren und beheben von Problemen im Tagesgeschäft.• Verantwortung für einen Teil der ICT-Infrastruktur durch aktive Überwachung (Monitoring  per PRTG), Fehlerbehebung und...


  • Aarau, Schweiz HKV Aarau Vollzeit

    Was erwartet dich?• Im jungen Team von vier Personen bist du mitverantwortlich für das ICT-Tagesgeschäft  (1st und 2nd Level über Jira Service Desk).• Analysieren, dokumentieren und beheben von Problemen im Tagesgeschäft.• Verantwortung für einen Teil der ICT-Infrastruktur durch aktive Überwachung (Monitoring  per PRTG), Fehlerbehebung und...

  • ICT-Trainer

    Gefunden in: Jooble CH O C2 - vor 22 Stunden


    Aarau AG, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT-Trainer Für unseren Kunden aus der Energieversorgung in Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Trainer:in Ihre Aufgaben: Verantwortlich für die Erstellung von e-Learnings und Lernzielkontrollen in Articulate 360 und bei Bedarf Lernvideos in hauptsächlich deutscher und englischer Sprache Entwicklung von e-Learning-Inhalten in...

  • ICT-Trainer

    Gefunden in: Jooble CH C2 - vor 17 Stunden


    Aarau AG, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT-Trainer Für unseren Kunden aus der Energieversorgung in Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Trainer:in Ihre Aufgaben: Verantwortlich für die Erstellung von e-Learnings und Lernzielkontrollen in Articulate 360 und bei Bedarf Lernvideos in hauptsächlich deutscher und englischer Sprache Entwicklung von e-Learning-Inhalten in...

  • Quality & Customer Service Manager

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche


    Aarau, Aargau, Schweiz Pneuhaus Frank AG Vollzeit

    HomeJobsQuality & Customer Service Manager gesucht Kanton Aargau Stellenangebot: Quality & Customer Service Manager gesucht Ihre Aufgaben: Mitarbeiterkoordination:Als Verantwortlicher der Abteilungen Kundenannahme, Verkauf, Werkstatt und Lager tragen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Führung der Mitarbeiter. Kundenbetreuung:Sie betreuen unsere...

  • ICT Applikations Manager

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 5 Stunden


    Aarau, Schweiz ProfiLogic AG Vollzeit

    Für den Einsatz bei unserem Kunden in Aarau suchen wir einen ICT Applikations Manager‍Aufgaben: Mitarbeit im Projekt und Aufbau der RPA-Infrastruktur und Prozesse, zusammen mit dem Projektteam. Sicherstellen des ordentlichen Betriebs und der Wartung für die RPA-Plattform (UiPath), welche für die Automatisierung der Geschäftsprozesse eingesetzt wird....


  • Aarau, Schweiz HKV Aarau Vollzeit

    Was erwartet dich?• Im jungen Team von vier Personen bist du mitverantwortlich für das ICT-Tagesgeschäft  (1st und 2nd Level über Jira Service Desk).• Analysieren, dokumentieren und beheben von Problemen im Tagesgeschäft.• Verantwortung für einen Teil der ICT-Infrastruktur durch aktive Überwachung (Monitoring  per PRTG),...


  • Aarau, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    **80-100%, Aarau** terreActive AG ist eine Tochterfirma der Schweizerischen Post und als spezialisiertes Informatikunternehmen bereits seit 1996 im Bereich Cyber Security tätig. Aufgrund unseres stetigen Wachstums und neuer Kundenprojekte sind wir auf der Suche nach Verstärkung. Möchtest du dich aktiv in einem KMU einbringen und Security Know-how auf -...

  • Application Manager mit Medienerfahrung

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche


    Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit

    CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund ... weiterlesen CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1...

  • ICT Trainer

    Gefunden in: Talent CH A C2 - vor 2 Wochen


    Aarau, Schweiz ProfiLogic AG Vollzeit

    Für den Einsatz bei unserem Kunden in Aarau suchen wir einen ICT Trainer‍Aufgaben:‍Verantwortlich für die Erstellung von e-Learnings und Lernzielkontrollen in Articulate 360 und bei Bedarf Lernvideos in hauptsächlich deutscher und englischer Sprache Entwicklung von e-Learning-Inhalten in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachexperten und Learning &...

  • ICT-System-Spezialist 80-100 %

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen


    CH-5000 Aarau Handelsschule KV Aarau Teilzeit

    ICT-System- Spezialist (w/m/d) 80-100 % Die HKV Aarau ist mit etwa 1800 Berufslernenden und rund 3000 Teiln ehmenden in derWeiterbildung ein wichtiger Bildungsp artner im kauf männisch-betriebswirtschaftlichenBerufsfeld. Im IT-Bereich sind grössere Projekte in der Umsetzung und weitere sind inder Planung für 2024/2025. Um weiterhin den...


  • Aarau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit

    CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund... weiterlesen CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages - und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer...