Assistente di Gestione

Siamo alla ricerca di una persona flessibile e capace di lavorare in squadra per il nostro team di gestione di Langenthal per il servizio clienti delle macchine edili, quindi cerchiamo un/una:
ASSISTENTE DI GESTIONE (80% - 100%)

Mansioni
- Risposta alle richieste scritte e telefoniche dei nostri clienti e relativa assistenza, prevalentemente nell’ambito della gestione relativa al Ticino
- Pianificazione efficiente del lavoro (preparazione del lavoro) per i tecnici dell’assistenza e definizione degli appuntamenti direttamente con i clienti
- Avvisi e informazioni ai nostri clienti sull’orario delle riparazioni o dei montaggi
- Preparazione di offerte in base ai dati forniti dai consulenti del servizio di assistenza e stima dei costi
- Apertura, pianificazione e modifica dei programmi PIP di CAT
- Accettazione e contabilizzazione delle fatture
- Supporto alla correzione degli ordini relativi alla flotta e agli ordini per i materiali
- Amministrazione dei servizi relativi alla gestione
- Monitoraggio degli ordini non ancora conclusi e aggiornamento delle liste di stato per il proprio settore di competenza

Profilo
- Formazione professionale (livello AFC), preferibilmente in ambito tecnico e formazione successiva in campo amministrativo
- Propensione al contatto telefonico con i clienti ed esperienza professionale comprovata in attività simile (assistenza alla gestione, servizio clienti ecc.), possibilmente nel settore delle macchine edili
- Personalità positiva, tranquilla, comunicativa e con buona resistenza
- Modi gentili, elevato orientamento al cliente, spirito d’iniziativa e capacità organizzative
- Ottime conoscenze geografiche sul territorio svizzero
- Ottimo italiano, buon tedesco, francese gradito
- Buone competenze informatiche aggiornate (MS Office) e conoscenze di base di economia aziendale

Vantaggi
- Introduzione approfondita e inserimento accurato in azienda
- Compiti di responsabilità e stimolanti con elevato grado di autonomia e opportunità di soddisfare i clienti ogni giorno
- Pacchetto di assunzione adeguato con buone prestazioni sociali (13 mensilità, 40 ore settimanali, almeno 25 giorni di ferie e opportunità di crescita e formazione)
- Straordinario spirito di squadra in un team competente e positivo i cui membri si supportano a vicenda
- Struttura gerarchica piatta e management esemplare, rapporto alla pari (mentalità di leadership)
- Ambiente di lavoro dinamico con strumenti moderni
- Interessanti agevolazioni per il personale e ristorante dedicato con prezzi scontati
- Sede ben servita dal trasporto pubblico: di fronte alla stazione ferroviaria di Langenthal

Contatto

Contratto di lavoro: Tempo pieno