Leiter/in Verkauf Und Kundendienst

Oberwil

Vollzeit

nach Vereinbarung

**Über die BLT**:
Die BLT ist ein modernes, privatwirtschaftlich geführtes Unternehmen des öffentlichen Verkehrs, welches vier Tramlinien, 19 Buslinien sowie eine Bahnlinie im unteren und oberen Baselbiet betreibt und sich sukzessive zum integrierten Mobilitätsanbieter wandelt. Teamspirit, Fortschritt, Leidenschaft, Respekt und Kundenbegeisterung sind zentrale Unternehmenswerte, welche die rund 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit umsetzen und unter dem Motto «aus Leidenschaft anders und besser» verbinden.

**Ihre Aufgaben**:

- Zur Ergänzung unseres Führungsteams in der Abteilung Marketing und Vertrieb suchen wir eine/n zukunftsorientierte/n, motivierte/n und erfahrene/n Leiterin / Leiter Verkauf und Kundendienst. In dieser Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für den Verkauf von ÖV-Tarifprodukten (Tickets, Abos etc.) auf den bedienten, selbstbedienten und digitalen Vertriebskanälen der BLT und stellen einen störungsfreien Betrieb dieser Kanäle sicher. Hierzu gehört sowohl die Führung des Teams der Verkaufsstellen in Basel und Oberwil, des Kundendienstes inkl. Supporthotline und Empfang in Oberwil als auch die Organisation der dazugehörigen Prozesse und Auswertungen. Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie jederzeit eine absolut zuverlässige Serviceleistung sicher. In Vertriebsprojekten wirken Sie aktiv und zukunftsorientiert mit und transferieren diese dann in den täglichen Betrieb. Als ausgewiesene Führungspersönlichkeit entwickeln Sie ihre Mitarbeitenden stetig weiter. Durch Ihr kundenorientiertes und vorbildliches Engagement leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur erfolgreichen Weiterentwicklung dieses Bereichs.

**Ihr Profil**:

- Für diese verantwortungsvolle Führungsaufgabe suchen wir eine selbständige, zuverlässige Persönlichkeit mit einer grossen Leidenschaft für professionellen Kundenservice. Sie verfügen über eine betriebswirtschaftliche Grundausbildung (Uni, FH, HF) oder eine vergleichbare Ausbildung (Dipl. Manager/in öffentlicher Verkehr). Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Bereich Verkauf / Vertrieb mit direktem Kundenkontakt mit. Zudem verfügen Sie über die digitale Kompetenz und die nötigen IT-Kenntnisse, um einen modernen Kundendienst führen zu können.
- Als starke Führungspersönlichkeit haben Sie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil. Sie sind ein/e Macher/in, pflegen einen analytischen, strukturierten Arbeitsstil, sind umsetzungsorientiert und zeigen ein hohes Dienstleistungs
- und Qualitätsbewusstsein.

**Wir bieten**:

- Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem lebhaften und dynamischen Umfeld. Freuen Sie sich auf ein angenehmes, kollegiales Arbeitsklima in einem kleinen, motivierten Team, Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Anstellungsbedingungen.

**Ihr Arbeitsweg**:
**Kontakt**:

- Fragen zum Bewerbungs
- und Rekrutierungsablauf beantwortet Ihnen gerne**Alexandra Gasser**
Leiterin Personal
- **+41 61 406 11 30**

**Reto Meister**
Leiter Marketing und Vertrieb
- **+41 61 406 11 40**

Für diese Stelle werden nur direkte Bewerbungen berücksichtigt. Wir freuen uns auf Ihre online Bewerbung