IT Backoffice Specialist

vor 4 Wochen

Solothurn, Schweiz Centris AG Vollzeit
Was dich erwartet
Als IT Backoffice Specialist übernimmst du eine vielseitige Aufgabe und Drehscheibenfunktion zwischen Kunden und internen Schnittstellen als Fachsupport sowie Betreuung Service Desk und Empfang.

  • Analysieren und Bearbeiten von fachlichen und technischen Kundenanforderungen sowie User- und Berechtigungsverwaltung
  • Voranalyse von Störungsmeldungen, Behebung einfacher Störungen (1st-Level Support) resp. Triage und Weiterleitung an 2nd-Level Support
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Klassifizierung von Störungsmeldungen
  • Überwachung und Steuerung von Störungsbehebungen, Einleiten von Eskalationsverfahren
  • Überwachung der IT-Infrastruktur und Information an die Anwender bei Betriebsstörungen (Monitoring Systeme) im Schichtbetrieb
  • Empfang von u.a. Kunden und Geschäftspartnern sowie Betreuung der Telefonzentrale

Was du fachlich mitbringst
  • Berufsabschluss in IT oder im kaufmännischen Bereich mit vertieften IT Kenntnissen
  • Erfahrung und Freude an IT-Support und Kundenbetreuung sowie zuvorkommende und ausgeprägte kommunikative Umgangsart
  • Bereitschaft zu regelmässigen Morgen-/Abendkontrollen und Pikett (Schichtdienst)
  • Gute Französischkenntnisse und Kenntnisse der englischen Sprache von Vorteil

Was dich persönlich ausmacht
  • Engagierte, offene und belastbare Persönlichkeit mit organisatorischem Geschick und zuverlässiger Arbeitsweise
  • Teamplayer mit Freude an Beratungs-, Problemlösungs- und Supporttätigkeit sowie am Kontakt mit Kunden und IT-Spezialisten
  • Bereitschaft Neues zu lernen und sich in einem dynamischen Umfeld zu vertiefen

Hinweis: Auf diese Vakanz werden keine Eingaben durch Stellenvermittler berücksichtigt. 

Dein Kontakt
Maryam Vardi
HR Business Partner

  • IT Backoffice Specialist

    vor 4 Wochen

    Solothurn, Schweiz Centris AG Vollzeit

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  • IT Backoffice Specialist

    vor 4 Wochen

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  • It Backoffice Specialist

    vor 4 Wochen

    Solothurn, Schweiz Centris AG Vollzeit

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  • IT Backoffice Specialist

    vor 4 Wochen

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  • Pricing Specialist for Global Market Analysis

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    We are looking for a skilled Pricing Specialist to join our team at Bosch Group.Job Description:The ideal candidate will be responsible for maintaining the Reference Price List with the latest information, calculating Country List Prices according to established corridors, and driving Price Harmonization across Europe by uploading defined Floor Prices into...

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    ,Aargau/Solothurn,,CH ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Monaten

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    vor 4 Wochen

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