Reservation Coordinatior

Einleitung Mercure Zürich City Bietet seinen Gästen neben 319 stilvollen Zimmern, eine grosszügige Wellness- und Aussenterrasse für besondere Wohlfühlmomente. Ein Highlight des Hotels ist der liebevoll gestaltete Club, ausgezeichnet mit dem Swiss Location Award als eine der schönsten Locations in Zürich ausgezeichnet wurde. Ergänzt wird das Hotel durch modern ausgestattete Konferenzräume und unserm DELI Restaurant und der Bar. TLNT1_CH Nach Vereinbarung suchen wir dich als Reservation Coordinatior Du bearbeitest Anfragen für Individualreservationen (telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort) Du kümmerst dich um den Zimmerverkauf und orientierst dich dabei an der Yield-Strategie und den Vorgaben des Unternehmens Du erstellst Verträge für Individualreservationen und organisierst Hausführungen oder unterstützt bei Verkaufsgesprächen Wenn erforderlich, betreust du Gäste während ihres Aufenthalts und sorgst dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen Du pflegst die Gästekarteien und beantwortest Anfragen oder Anliegen der Gäste per E-Mail Du erledigst verschiedene administrative Aufgaben, wie die Erstellung der In-House-Gästekommunikation Bei Bedarf unterstützt und vertrittst du die Gruppenreservation (über 9 Zimmern) Das macht dich als Reservation Coordinator aus Der Gästekontakt ist deine Leidenschaft und du hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen Du beherrschst eine professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und konntest dein Können in einer ähnlichen Position bereits beweisen Idealerweise hast du b ereits Erfahrungen mit der Hotelsoftware Mews, Opera und Tars Team & Work gehört für dich zusammen – gemeinsam meistert ihr jede Herausforderung Was wir dir bieten Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit Wir nehmen dir das Waschen und Bügeln deiner Uniform ab – kostenlos Regelmässige Teamevents mit anschliessendem Apéro Kostenlose Verpflegung – und das drei Mal am Tag Wir honorieren dein Können und Engagement mit einem übertariflichen Lohn Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde Wir fordern und fördern dich und bringen dich gerne zum «Next Level» mit unseren Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen