Technicien SAV et Logisticien

vor 2 Wochen

Ecublens VD, Schweiz DIMAP-BMI Sàrl Vollzeit

DMSA est une société à taille humaine spécialisée dans la distribution et l’entretien de machines et consommables pour la finition et le traitement des documents, servant entreprises, institutions, et imprimeries en Suisse romande. En tant que leader de notre segment, nous mettons un point d’honneur à offrir un service client de qualité, avec une approche personnalisée. Nous recherchons un technicien SAV et gestionnaire logistique motivé pour rejoindre nos équipes à Ecublens chez DMIAP-BMI et Vernier.

 

Nous cherchons pour une entrée au 1er Décembre 2024 ou à convenir notre :

Technicien SAV et Logisticien / Supply Chain, à 80 ou 100%

 

Mission principale :

En tant que technicien SAV et gestionnaire logistique, vous serez au cœur de nos opérations techniques et logistiques, contribuant à la gestion des équipements tout en assurant un support client de premier plan. Vous combinerez des compétences en maintenance technique, logistique, et gestion de la chaîne d'approvisionnement pour garantir la satisfaction de nos clients et l’efficacité de nos processus internes.

 

 

Technicien SAV et Logisticien

Responsabilités principales :

1. Gestion Logistique :

  • Superviser et coordonner les activités de réception, de stockage, de préparation, et de distribution des équipements.
  • Planifier et organiser les expéditions, en optimisant les coûts, les délais, et la qualité du service.
  • Assurer la gestion efficace des stocks de produits finis, pièces détachées, et consommables.
  • Collaborer avec les fournisseurs et les transporteurs pour garantir une chaîne d'approvisionnement optimale.

 

2. Maintenance Technique (SAV) :

  • Assurer l'installation, la maintenance, et la réparation de certains équipements chez nos clients.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques avec rapidité et efficacité.
  • Apporter des conseils techniques aux clients afin de maximiser l’utilisation de nos équipements.

 

3. Administration Logistique :

  • Gérer toute la documentation liée aux opérations logistiques (bons de livraison, contrats de transport, etc.).
  • Maintenir et mettre à jour les bases de données des équipements, clients, et fournisseurs.

 

4. Relation Client :

  • Assurer une communication proactive avec les clients concernant les délais de livraison, les interventions SAV, et toute réclamation.
  • Planifier les interventions techniques et s'assurer que chaque client est satisfait du service rendu.
  • Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients, en vue de renforcer la relation client.

 

Compétences et profil recherché

 

Compétences techniques :

  • Expérience en logistique
  • Compétence en maintenance technique (connaissance des équipements de finition de documents, massicot ou destructeurs, un atout).

 

Compétences administratives :

  • Excellentes compétences organisationnelles, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
  • Capacité à maintenir une documentation précise et exhaustive.
  • Compétence informatique et gestion système un plus

 

Compétences interpersonnelles :

  • Sens aigu du service client et excellentes compétences en communication.
  • Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe tout en étant autonome.

 

Qualifications :

  • Diplôme en logistique, administration des affaires, maintenance technique, ou domaine similaire, ou équivalent.
  • Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des équipements de bureau ou industriels.
  • Permis de conduire valide pour des déplacements occasionnels.
  • Français courant, Allemand, Anglais ou Italien un avantage.
  • Connaissance des outils informatiques de bases.

 

Conditions et avantages :

  • Type de contrat : Temps plein, avec une flexibilité de travail à 80-100%.
  • Localisation : Basé à Vernier et Ecublens, avec des déplacements occasionnels chez les clients.
  • Avantages : Rémunération compétitive, formation continue sur notre gamme d’équipements, évolution professionnelle, prestations sociales de premier plan, et véhicule de fonction
  • Environnement de travail : Une entreprise locale à taille humaine avec une culture valorisant la collaboration et le respect de l’individu.

 

 

Envoyez votre dossier complet à l’adresse suivante : su@documentmateriel.ch

DM Document Matériel SA, Chemin du Château-Bloch 10, 1219 Le Lignon

www.document-materiel.ch

 

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