Customer Consultancy Specialist

ERFOLG IM JOB?UND IN DER FAMILIE.

Gemeinsam für das echte Leben.

Das erwartet dich

• Du kommunizierst täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und versuchst das Kundenanliegen beim ersten Kontakt zu lösen
• Dabei bist du ebenfalls für die Bearbeitung komplexer Kundenanliegen zuständig
• Du unterstützt die Kunden beim Vertragsabschluss, erkennst allfällige Deckungslücken im Bereich Nicht-Leben und baust durch kompetente Beratungen den Versichertenbestand aus
• Du bist für unsere Mitarbeitenden die erste Anlaufstelle für fachspezifische Anfragen
• Verantwortlich für den Wissenstransfer durch Schulungen und Coachings
• Du trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft im Einklang mit unserer Strategie «simpler, faster and smarter» wird
• Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld und erhältst dabei eine sorgfältige Einführungszeit sowie zielgerichtete Ausbildung in der Versicherungsbranche

Das bringst du mit

• Du hast eine Grundausbildung im kaufmännischen Bereich
• Du bringst min. 3 Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche mit
• Du kennst dich mit der Arbeit in einem Call Center oder Kundendienst sehr gut aus
• Du bist eine kommunikative, kreative sowie begeisterungsfähige Persönlichkeit
• Du bist eine aufgeschlossene, motivierte und verantwortungsbewusste Person mit Organisationstalent
• Du behältst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und setzt dich gerne mit neuen Technologien und Lösungen auseinander
• Stilsichere CH-Deutschkenntnisse in Wort und Deutschkenntnisse in Schrift. Jede weitere Sprache (I/F/E) ist willkommen

Deine Benefits

Dein Büro ist da, wo du bist: Je nach Pensum kannst du bis zu 60% deiner Arbeitszeit remote arbeiten. So hast du mehr Flexibilität im Job und privat.
Zeit für Erholung, eine Reise oder eine Weiterbildung: Dank sechs Wochen Ferien hast du genug Freiraum für dich und deine Liebsten.
Bei uns erhältst du viel Freiraum für Entscheidungen, kreatives Denken und deine eigenen Ideen. Du gestaltest deine Karriere selbst.
Bei uns wirst du gefordert und gefördert. Darum steht dir ein breites internes Weiterbildungs-angebot zur Verfügung. Für deine berufliche Zukunft.
Beruf und Privatleben unter einen Hut zu bringen, ist nicht immer einfach. Darum gibt es bei uns auch die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten.
Deine Kinder kommen an erster Stelle. Die von uns subventionierte Kinderkrippe an unseren Standorten hilft dir dabei, Familie und Beruf gut zu vereinen.

Dein nächster Schritt

Hast du weitere Fragen zu der offenen Stelle, deinem neuen Team, Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Tanja hilft dir gerne weiter.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Tanja

Recruiting Partner

Wir, Generali

Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.

Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.