Teamleiter:in Kundendienst
vor 4 Monaten
Brunnen, Schweiz
Carletto AG
Vollzeit
Deine Rolle bei uns- Führung und Weiterentwicklung unseres Verkaufsinnendienst-Teams B2B (ca. 10 Mitarbeitende)
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft (Betreuung von Fachhändler und Key Accounts)
- Verantwortlich für die Planung, Terminierung und Überwachung der Auftragsabwicklung
- Mitarbeit bei internen Optimierungsprojekten und Prozessverbesserungen
- Verantwortung und Weiterentwicklung der Prozesse in unserem ERP-System OPACC
- Kompetentes Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen
- Zusammenarbeit mit Produkt Managern und der Logistik um die Verfügbarkeit, Lieferung und Rückstände von Waren abzuklären
- Schnittstelle zum Aussendienst
- Kaufmännische Grundausbildung / Weiterbildung im Verkauf ist ein Plus
- Einige Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst sowie in der Führung
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil
- Versierter Umgang mit den MS-Office Programmen (insbesondere Excel) und Erfahrung mit ERP-Systemen
- Flair für Zahlen
- Hohe Sozialkompetenz, proaktives Denken und hohes Mass an Eigeninitiative
- Freude am Verkauf und Kundenorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit
- Internationales und innovatives Handelsunternehmen
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen (mind. 5 Wochen Ferien,
40 Stundenwoche, attraktive Versicherungsleistungen) - Kollegiale und dynamische Teamarbeit mit flachen Hierarchien, geprägt von Leidenschaft, Vertrauen und einer offenen Unternehmenskultur
- Diverse Teamevents
- Mitarbeiterrabatt auf unser Spielwarensortiment
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und kostenlose Parkmöglichkeiten
Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: bewerbungen@carletto.ch
Wir freuen uns darauf