Customer Services Engineer

vor 4 Wochen

Berne Neuchâtel, Schweiz IMA Automation Switzerland SA Vollzeit

VOTRE MISSION

Effectuer le service après-vente de nos équipements chez le client dans le but de garantir leur bon fonctionnement tout au long de leur durée de vie, en véhiculant une image irréprochable et professionnelle de notre entreprise.

Vos principales responsabilités consistent à :

  • Suivre la réalisation des projets en interne en vue des installations à venir.
  • Réceptionner les demandes d’intervention chez les clients et préparer tous les aspects techniques et administratifs du déplacement.
  • Assurer occasionnellement un support en production lors de prémontage, mises au point, FAT, SAT.
  • Maintenir la mise à jour de la documentation technique en relation étroite avec notre service de rédaction technique.
  • Conseiller l’équipe qui gère nos « Spare Parts » dans le choix des pièces de rechange à commander pour nos installations et apporter divers services "techniques" en relation avec SAV (recherche n° pièces, aide technique, etc.).
  • Effectuer les tests, la réparation, la maintenance ou les modifications des équipements chez nos clients, soit seul ou en équipe en fonction des besoins.
  • Effectuer les rapports d’installation et comptes rendus des services effectués à nos clients.
  • Développer des relations de confiance avec nos clients, les informer des développements de nouveaux produits, fonctions et dispositifs, en accord avec la vente.
  • Communiquer à nos équipes de vente toutes les opportunités de nouveaux développements obtenus de nos clients ainsi que les problèmes rencontrés.
  • Assurer les formations de nos clients sur l’utilisation de nos installations.

VOTRE PROFIL

  • Bachelor ou Master en mécanique, ou électrique ou formation jugée équivalente.
  • Expérience de 2 ans dans un poste de service après-vente / dans le domaine de la construction des machines spéciales.
  • Connaissances avérées en robotique, automation, PLC.
  • Maîtrisant le français, vous disposez d’un niveau avancé en Anglais (B2), l’allemand et/ou l’italien sont des atouts.
  • Déplacements professionnels en Suisse et à l’étranger entre 50% jusqu’à 80%.

IMA Automation Switzerland vous offre un environnement de travail stimulant et multidisciplinaire, la possibilité de travailler avec des entreprises suisses et internationales de premier plan. Vous aurez l'opportunité de bénéficier d'une entreprise multiculturelle dont la culture d'entreprise met en priorité les compétences de ses collaboratrices et collaborateurs, l'égalité des chances et place son impact sur l'environnement dans ses priorités.

 

 

 

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    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Mandatés par un de nos clients, nous recherchons un/e :Customer Service Sales Manager (H/F)Profil : Formation de base technique/expérience en génie mécanique, électrique ou logicielExpérience en vente et marketingExpérience dans le domaine des activités de service à la clientèleExpérience en gestion de projetExpérience dans les relations...

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  • Assistante administrative au Customer Service à 100%

    Vor 3 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Départ en mission intérim puis Fixe si tout se passe bien.Assistante administrative au Customer Service à 100% (h/f)Les exigences du profil sont les suivantes : Employé(e) de commerceAnglais courant IndépendanteTrès bonnes connaissances des outils Office et à l'aise avecAyant déjà travaillé avec un ERP, idéalement ProConcept Vos tâches :Saisie de...

  • Customer Service Sales Manager

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  • Qualification And Validation Engineer

    Vor 5 Tagen

    Berne, Schweiz Agap2 - HIQ Consulting AG Vollzeit

    As a CQV Engineer you would primarily responsible for the preparation and the execution of the Commissioning & Qualification activities, including the following: Contribute to the integration of new production equipment and utilities in a biotech/pharma environmentCreation of specifications (URS) and risk analyses (FMEA, FRA)Creation and review of the...

  • Qualification and Validation Engineer

    Vor 5 Tagen

    Berne, Schweiz Agap2 - HIQ Consulting AG Vollzeit

    agap2 is a European engineering and operational consulting group founded in 2005 and specialized in the industry. We work in the Pharma, Biotechnology, Medical Devices, Energy, Infrastructure, Transportation, Chemicals, and Information Technology sectors.As a consultant, you will have to support our clients in the realization of their projects on site by...

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    vor 4 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Pasan SA Vollzeit

    Tu ne cherches pas n'importe quel emploi, mais tu veux faire partie de quelque chose de grand ? Tu veux contribuer par ton travail à ce que le changement énergétique réussisse vraiment ? Alors, dépose ta candidature aujourd‘hui chez Pasan SA, membre de la groupe Meyer Burger.Service Engineer (M/F/X)Ta contribution...

  • Assistante administrative au Customer Service à 100%

    Vor 4 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Départ en mission intérim puis Fixe si tout se passe bien.Assistante administrative au Customer Service à 100% (h/f)Les exigences du profil sont les suivantes : Employé(e) de commerceAnglais courant IndépendanteTrès bonnes connaissances des outils Office et à l'aise avecAyant déjà travaillé avec un ERP, idéalement ProConcept Vos tâches :Saisie de...

  • Assistante administrative au Customer Service à 100%

    Vor 3 Tagen

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    Description of our companyExpertise. Talents.Harry Eliott identifies and values talents in the financial sector. We are the privileged partner of companies and we are committed to solving their challenges in the field of finance. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations. Our collaborations are founded on...

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    vor 3 Wochen

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