Kundenbetreuer:in Freizügigkeitspolice

Als AXA sehen wir uns als Partnerin von dir, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Gemeinsam begeben wir uns auf die Reise in eine spannende Zukunft.
Zusammen mit deinem Team stellst du die Verwaltung der Freizügigkeitspolicen unserer Kundinnen und Kunden sicher. Durch einen empathischen und professionellen Service sowie unsere Customer-first-Mentalität schaffst du positive Kundenerlebnisse.
Möchtest du Teil von diesem grossartigen und engagierten Team sein? Wenn ja, freuen wir uns sehr über deine Bewerbung.

Dein Beitrag

• Du bearbeitest selbständig und zielorientiert diverse Geschäftsprozesse wie Wohneigentumsförderungen, Scheidungen, Mutationen, Auflösungen, Leistungszahlungen
• Du korrespondierst mit den Kundinnen und Kunden schriftlich wie auch telefonisch
• Du forderst benötigte Unterlagen ein und prüfst Leistungsansprüche
• Du legst die Leistungshöhe fest und nimmst die technische Abwicklung im System vor
• Du organisierst und priorisierst die Kundenanliegen zusammen mit deinen Teamkolleg:innen

Deine Fähigkeiten und Talente

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Du verfügst über Berufserfahrung in der Beruflichen Vorsorge oder im Sozialversicherungsbereich
• Du liebst es, kundenorientiert zu kommunizieren und setzt dabei gerne dein stilsicheres Deutsch und Französisch ein (jede weitere Sprache ist ein Bonus)
• Du bist mutig und einsatzfreudig, hast Drive, einen positiven Mindset und bist ein Teamplayer

Über AXA

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

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Bei Fragen rund um diese Stelle ist Bernhard Müller, People Relationship Partner, gerne für dich da, per E-Mail bernhard.mueller@axa.ch

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.