Fachverantwortliche:r Backoffice

Der Eintritt erfolgt nach VereinbarungFreuen Sie sich über den direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen? Möchten Sie die Chance nutzen, sich mit Ihrer Tätigkeit für ein sinnvolleres, wirkungsorientiertes Banking zu engagieren und an der Entwicklung der Alternativen Bank Schweiz und unserem Backoffice teilzuhaben? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernenWas Sie erwartetFachverantwortung für die qualitativ hochstehende Abwicklung des Tagesgeschäfts im Backoffice-Team wie Kunden- und Produkt-Life-Cycles Privatpersonen, juristische Personen, inkl.
Neugründungen von Firmen, Vereine, Stiftungen etc.
Erreichen einer erstklassigen Dienstleistungsqualität und hohen Kundenzufriedenheit
Anleiten und Unterstützen von Kolleginnen und Kollegen im Team
Dokumentieren und Weiterentwickeln der Arbeitsprozesse für eine effiziente und zukunftsorientierte Organisation
Überwachen der regulatorischen Vorgaben (z.
B.
VSB-Richtlinien), Einhalten interner Weisungen und Bearbeiten externer Rechtsanfragen
Sicherstellen, Entwickeln und Implementieren von effektiven Controlling- und Reporting-Instrumenten
Verantworten und Optimieren der IKS-Prozesse (Internes Kontrollsystem)
Weiterentwickeln der Backoffice-Dienstleistungen und Mitwirken in Projekten
Vertreten des Fachbereichs in internen und externen Meetings
Schulen der Mitarbeitenden und Betreuen von LernendenWas wir erwartenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bankwesen, idealerweise mit einer fachspezifischen Weiterbildung
Erfahrung im Onboarding von Kunden sowie im Management von Kunden-Life-Cycles im Retail-Bereich
Exzellentes Wissen über bankenübliche Retailprodukte und Dienstleistungen
Fundierte Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen im Fachbereich
Bereitschaft mitzugestalten, Verantwortung zu tragen und Entscheidungen zu fällen, in Anlehnung an unsere soziokratische Organisation
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gepaart mit gutem Durchsetzungsvermögen
Begeistert für komplexe Herausforderungen sowie die Fähigkeit, wesentliche Zusammenhänge schnell zu erfassen
Hohe Affinität zur Weiterentwicklung von Applikationen und zur Digitalisierung von Prozessen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Starke Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
Teamfähig, lösungsorientiert und gewinnendWas wir bietensinnstiftende Tätigkeit in einem wertebasierten Unternehmenhohe Eigenverantwortung und dezentrale Entscheidungsfindung in einer soziokratischen Organisationgrosse Flexibilität bezüglich Arbeitszeit und Arbeitsortengagiertes Team mit Kolleginnen und Kollegen, welche die selben Werte teilenMehr erfahren über dieABS als Arbeitgeberinund über unsereBenefits.